تشكيل 13 فرقة ميدانية لمراقبة الفنادق والشقق المفروشة

أعلن فرع هيئة السياحة والتراث الوطني في منطقة مكة المكرمة عن تشكيله 13 فرقة ميدانية في كل من مكة المكرمة وجدة خلال الفترة الحالية، لمراقبة مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية ومفروشة ومدى تطبيقها للأنظمة.
وتواصل فرق الرقابة والتفتيش الميدانية التابعة لفرع هيئة السياحة والتراث الوطني بمنطقة مكة المكرمة جولاتها الرقابية للتأكد من جودة الخدمة وشكاوى السياح، ونظامية مرافق الإيواء السياحي التي تمارس النشاط وعدم وجود مخالفات، خصوصاً في ما يخص التراخيص والتقيد بالأسعار النظامية، ومتابعة الاشتراطات اللازمة التي تشمل جوانب النظافة العامة وتطبيق معايير التصنيف لتلك المرافق إضافة إلى المخالفين في بيع الوحدات الفندقية المعروفة بنظام المشاركة بالوقت (التايم شير).
وأوضح المدير العام للهيئة العامَّة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة مكة المكرمة محمد العمري أن هذه الجولات التفتيشية تهدف إلى التأكد من التزام المشغلين لمرافق الإيواء السياحي باشتراطات الترخيص الذي يضمن الحد الأدنى لتوافر المتطلبات الأمنية ومتطلبات السلامة ومتطلبات التصنيف لخدمة الضيافة.
وأضاف في بيان صحافي أمس: «تشمل الجولات ضبط المنشآت غير المرخصة وغير الملتزمة بالأسعار المعتمدة من الهيئة أو التي لم تقم بتعليق قائمة الأسعار والتراخيص بمكان واضح في الاستقبال، والتأكد من تطبيقها من خلال مقارنتها بالأسعار المقدمة للنزلاء، والتأكيد على جودة الخدمة المقدمة ومستوى النظافة فيها».
ودعا المواطنين والمقيمين إلى ضرورة الإبلاغ على الرقم الموحد 19988 عند وجود ملاحظات أو مخالفات أو قصور بالخدمة المقدمة حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالإشراف وإبلاغها بأي قصور وملاحظات، ومتابعة وإنهاء الشكاوى الواردة للفرع من خلال المشتكي أو التي ترد عبر الهاتف السياحي والتعامل معها بحسب الإجراء المتبع، مشيراً إلى وجود سبع فرق ميدانية في مكة المكرمة، إضافة إلى ست فرق ميدانية في جدة خلال هذه الفترة.
وحذر المواطنين من عدم الانسياق وراء العروض الوهمية التي تصلهم من بعض البائعين المنتشرين في الأسواق والذين يوهمونهم ببيع غرف فندقة أو قضاء أسبوع أو إجازات سنوية خارج أو داخل المملكة، وهم لا يحملون تصاريح نظامية.