أكد نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور محمد بن ناصر الخزيم أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنهت استعداداتها لموسم حج 1432ه من خلال خطة تم إعدادها تبدأ من يوم 15 شوال 1432ه وتنتهي يوم 29 ذي الحجة 1433ه مشيراً إلى أن خطة الرئاسة خلال موسم الحج تعمل على تحقيق عدد من الأهداف منها مساعدة زوار المسجد الحرام في تأدية مناسكهم بالسكينة والهدوء والطمأنينة مع توفير المناخ التعبدي الأمثل داخل الحرمين الشريفين والساحات المحيطة بهما والحرص على التوجيه بالحكمة والموعظة الحسنه لتأدية المناسك على الوجه المطلوب و توفير جميع الخدمات اللازمة وتهيئة المرافق والتأكد من جاهزيتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار الحرمين الشريفين والإسهام في ارشاد زوار الحرمين الشريفين وتوعيتهم بأمور دينهم . مبيناً أنه يتم تحقيق تلك الأهداف من خلال عدد من الخدمات منها الخدمات التوجيهية والارشادية الى جانب الخدمات التشغيلية التي تنفذ بالمسجد الحرام و التي تركز على عدد من الخدمات التي تمكن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وسهولة ومنها تهيئة ماء زمزم المبارك من خلال عدد من المواقع داخل وخارج المسجد الحرام، ومنع إدخال الأطعمة إلى المسجد الحرام والقضاء على المخالفات داخل ساحات الحرم وتهيئتها للصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه. وفيما يتعلق بالخدمات الثقافية التي يحتاجها ضيوف الرحمن أوضح أن هذه الخدمات تقوم بها مكتبة الحرم المكي الشريف التي تعتبر من أقدم المكتبات في العالم الإسلامي وتحتوي على نفائس الكتب والمخطوطات النادرة كما تستقبل زوارها من الباحثين والمطالعين ومعرض عمارة الحرمين الشريفين الذي يوثق مراحل تطور عمارة الحرمين الشريفين ويضم عدداً من المقتنيات النادرة وتستقبل المكتبة والمعرض زوارهما على فترتين صباحية ومسائية و مصنع كسوة الكعبة المشرفة.
