عدد من الخبراء يتحدثون أمام المؤتمر الوطني الثالث للجودة

انطلقت صباح امس الثلاثاء فعاليات اليوم الثاني من جلسات المؤتمر الوطني الثالث للجودة الذي يعقد برعاية سامية كريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز يحفظه الله تحت شعار "الجودة الطريق نحو العالمية" وذلك بمركز الملك فيصل للمؤتمرات بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة ، حيث أنطلقت الجلسة الرابعة وكان المتحدث الرئيسي لهذه الجلسة الدكتور وليد بن حسن فتيحي رئيس المركز الطبي الدولي بجدة ، واستعرض تطبيق معايير الجودة في المركز الطبي الدولي التي تهدف إلى توفير أفضل الخدمات والرعاية الصحية للمريض وكذلك تحسين الاجراءات الطبية وتنمية الموارد البشرية اللازم للقيام بسلامة المرضى وفقاً لأعلى معايير الجودة وتأمين سلامة المرضى في غرف العمليات بجانب توفير مأمونية وسلامة الدواء ، واستعرض الدكتور فتيحي الجهود التي قام بها المركز بالتنسيق مع أكبر الجهات العالمية في مجال الرعاية الصحية بهدف توطين أسس ومعايير الجودة في المملكة.
عقب ذلك بدأت فعاليات الجلسة التي ترأسها الدكتور محمد بن حمزه خشيم وكيل وزارة الصحة التي تناولت محور الجودة في القطاع الصحي حيث تطرق الدكتور يعقوب بن نصر الله نياز مدير إدارة الجودة بوزارة الصحة إلى الانظمة والتشريعات المتوفرة لدى وزارة الصحة التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات للمرضى في مجال الرعاية الصحية والاولية ، وبين الدكتور نياز بأن وزارة الصحة قامت باستحدثت الإدارة العامة لضمان الجودة بالقرار الوزاري رقم 1523/11وتاريخ 1/ 7/ 1420 ه ، كما قامت الوزارة باستحدث مجلس ضمان الجودة بالقرار رقم 1524/11وتاريخ 1/ 7/ 1420 ه برأسه معالي وزير الصحة ، وأضافة بأن رسالة وزارة الصحة في مجال الجودة الصحي تتحور حول ضمان جودة الخدمات التي تقدمها منشآت وزارة الصحة للمستفيدين.
وختم نياز ورقته مشيراً إلى واقع الجودة في وزارة الصحة حيث تبذل الوزارة لإنشاء المجلس المركزي لاعتماد المنشآت الصحية ، ووضع المعايير الوطنية ، إعداد نخبة من مقيمي المستشفيات ، نشر ثقافة الجودة من خلال عقد دورات تهيئة لمدراء عموم المناطق ومساعديهم ومدراء المستشفيات والمدراء الطبيين ومدراء الجودة بالمناطق والمستشفيات.
وفي الجلسة الخامسة التي تناولت محور الجودة في قطاع التعليم التي ترأسها الدكتور أحمد بن حامد النقادي وقال الدكتور زهير بن صلاح عبدالجبار الأمين العام المساعد للدراسات والتطوير بالهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي في ورقة العمل التي تمحورت حول معايير وإجراءات ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي وبين أن هناك العديد من الاجراءات المتعلقة بضمان جودة التعليم فالاجراءات الداخلية تتضمن إنشاء وحدة لضمان الجودة تشرف عليها لجنة عليا بالمؤسسة وتناط بها المهام التالية:
مراجعة رسالة وأهداف المؤسسة والتحقق من استيفائها لمعايير الهيئة ، مراجعة رسالة و أهداف الوحدات الإدارية و الأكاديمية التابعة للمؤسسة وكذلك رسالة وأهداف البرامج الأكاديمية والتحقق من توافق كل ذلك مع رسالة وأهداف المؤسسة ، التحقق من أن جميع الأهداف قابلة للقياس و يمكن تحقيقها في ضوء الموارد المتاحة للمؤسسة وطبيعة عملها ، تحديد مؤشرات الأداء Performance Indicators و الملامح المرجعية Benchmarks التي تتبناها المؤسسة لقياس مستوى الجودة.