وزير العمل يستمع للشكاوى عبر (الاتصال المرئي)

التقى معالي وزير العمل الدكتور مفرج الحقباني أمس خلال تفعيل " خدمة الاتصال المرئي " عددا من عملاء الوزارة في مدن متفرقة من خارج الرياض، واستمع لمضامين شكواهم، موجها على ضوئها الوكالات والإدارات المعنية بالنظر فيها وإنهائها وفق الاختصاص، حسب ما تضمنته طيات الشكاوى المعروضة، فيما أنهى معاليه في الوقت ذاته عدد من الشكاوى العالقة .
وأكد معالي الدكتور الحقباني في لقائه بالعملاء عن بعد، على مساعي الوزارة وقياداتها في خدمتهم من مواقعهم، وذلك بما يتماشى مع رؤى ورسالة الوزارة في خدمة عملائها والتيسير عليهم ، محيلا عدد من الشكاوى إلى القيادات، في خطوة لتأصيل الشفافية وإنهاء المعاملات في حينها.
وأوضح وكيل الوزارة لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ، أن خدمة الاتصال المرئي تهدف للاستماع إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، ومعالجة أي شكاوى من جهة والتعرف على رأي المجتمع من جهة أخرى.