في مؤتمر صحفي .. نائب الرئيس ل(البلاد ): (الكهرباء) تبدأ النظام الموحد للفواتير والقراءة بالغربية والجنوبية الأحد

تبدأ الشركة السعودية للكهرباء تطبيق نظام (الفواتير والقراءة ) الموحدين اعتبارا من الاول من مارس القادم 2015 على مشتركي الشركة في المنطقتين الغربية والجنوبية من المملكة والبالغ عددهم 5و3 مليون مشترك , أعلن ذلك المهندس منصور القحطاني نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد بجدة أمس .
وردا على سؤال ل (البلاد) قال م . القحطاني : ان النظام الجديد لقراءة فاتورة عداد الكهرباء لكل مشترك يضمن خلوه من الاخطاء , في ظل اجهزة قراءة اليكترونية حديثة محمولة مع الموظف " قارئ العداد " يتم فيها تدقيق القراءة , وفي ظل ادارة كامل عملية القراءة وبرمجتها ب "احداثيات " موقع العداد لسرعة الاستجابة والتفاعل .
واضاف : أن الشركة تهدف من تطبيق نظام الفوترة ونظام القراءة الآلية إلى توحيد الأنظمة الآلية في الشركة في نظام واحد متكامل بمقاييس عالية لتلبية تطلعات مشتركيها في تقديم خدمات متميزة تفاعلية، وكذلك رفع كفاءة الأنظمة ومستوى الجودة.
وبين م . القحطاني نائب رئيس تنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء : أنه ترتب على توحيد نظام الفوترة الجديد تعديل جميع أرقام حسابات الكهرباء بآلية ترقيم موحدة على مستوى المملكة ، وستعمل الشركة على إشعار مشتركيها بهذا التعديل عبر إرسال رسالة على الهاتف المحمول و البريد الالكتروني إلى جميع المشتركين المسجلين في خدمة الرسائل والفاتورة الالكترونية بالشركة، كما سيظهر رقم الحساب الجديد بشكل واضح وبارز مع الفاتورة الأولى الموزعة للمشتركين، كما يمكن أيضا معرفة أرقام الحسابات الجديدة من خلال الموقع الالكتروني للشركة أو مركز الاتصال الموحد على الرقم 920001100 أو أجهزة الخدمة الذاتية المتاحة في كافة مكاتب الخدمات وعدد من الأسواق التجارية أو تطبيقات الأجهزة الذكية وكذلك من خلال مكاتب الخدمات.
وأكدت الشركة السعودية للكهرباء أنه سيتم تطبيق نظام الفوترة الموحد في المنطقة الشرقية ومنطقتي الحدود الشمالية والجوف، ومنطقة الرياض، والقصيم، وحائل، إضافة إلى مدينة أبها بمنطقة عسير، وجزء من مدينة جدة، وذلك بدلا من الأنظمة القائمة التي تم تطبيقها في 2014م.
وتسعى الشركة للتعريف بنظام الفوترة الموحد ونظام القراءة الموحد وذلك ضمن أهداف الشركة السعودية للكهرباء لتطوير خدماتها وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة المشتركين وتسهيل تقديم الخدمة لهم آليًّا على مستوى المملكة. قامت الشركة بتطوير نظامين جديدين؛ الفوترة الموحد ونظام القراءة الموحد.
وأكدت الشركة أنه في الأول من مارس سيتم تطبيق النظام الجديد لخدمة المشتركين بالمنطقتين الغربية والجنوبية لتغطية أكثر من 3 ملايين مشترك، ليتم بذلك تغطية جميع المشتركين في جميع أنحاء المملكة والبالغ عددهم نحو 7.6 مليون.