التعليقات

شرعت أمانة محافظة جدة في إنشاء صالة جديدة للوارد العام بإدارة الاتصالات الإدارية تهدف إلى تحسين آلية تبادل المعاملات بالأمانة من خلال تنقل المعاملات الكترونيا بدلا من تنقلها ورقيا.أكد المهندس نعمان محمود عبد المانع مدير عام الاتصالات الإدارية و الأرشفة الإلكترونية بالأمانة أن الصالة الجديدة هي أحد بنود مبادرة الأمانة في تقليل التعاملات الورقية ضمن أعمال تأهيل البنية التحتية اللازمة للعمل ضمن منظومة الحكومة الالكترونية والتي تأتي في إطار سعي الأمانة إلى تحسين جودة الخدمات التي تقدمها للجمهور وذلك عن طريق سرعة تبادل معاملات المواطنين الكترونيا وبالتالي سرعة اتخاذ القرار في تلك المعاملات.
وأوضح أنه روعي في تصميم الصالة الجديدة استقبال عدد كبير من المعاملات يفوق 3000 معاملة شهريا ليقوم موظفو الوارد العام بتسجيلها في نظام الاتصالات الإدارية ومن ثم أرشفتها الكترونيا مما يتيح إعادة توجيهها للإدارات المعنية بشكل إلكتروني كامل والبعد التام عن الورقيات. وقال نعمان إن التصميم راعى أيضا إمكانية الاستعانة بفريق عمل نسائي يتكون من 13 موظفة وذلك للقيام بأعمال المسح الضوئي لمعاملات الوارد العام في بيئة عمل تحفظ لهم خصوصيتهم إلى جانب فريق العمل الرجالي المكون من 10 موظفين يقوم باستقبال المعاملات الواردة من الجهات الحكومية مثل كتابة عدل والمحكمة الشرعية والدوائر الخدمية الأخرى بالإضافة إلى خطابات الشركات والمؤسسات الخارجية وفروع الأمانة المختلفة. وأشار إلى أن التحديات التي كانت تواجه الإدارة من خلال التبادل الورقي للمعاملات والتي ينتج عنها دائما بطء إنجازها هو مادفع الأمانة إلى البحث عن حلول التبادل الالكتروني لتسريع حركة المعاملات والذي يتوقع أن يقلل الفترة الزمنية المستغرقة في إنجاز المعاملات بشكل ملموس .