22.6 مليون وحدة سكنية يتوقع تغطيتها بالطاقة المتجددة    الذهب يتراجع عالميا مع ترقب بيانات أمريكية    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    أسباب ظهور بقع أمام العين    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    بنوك استشارية.. تخفّض توقعاتها لأسعار النفط    أكدت أن حياة الآلاف في خطر.. الأمم المتحدة: 100 طفل فلسطيني قضوا جوعاً في غزة    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    شددت على أهمية السماح بدخول المساعدات.. 27 دولة تضغط على إسرائيل لوقف العدوان    بقيادة المملكة.. العالم يرفض سيطرة إسرائيل على غزة    وزير الخارجية ونظيره الأمريكي يبحثان المستجدات الدولية    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    الهلال يلاقي الأهلي بالجولة الثالثة.. والنصر أمام الاتحاد في «الرابعة»    الدحيل يكمل عقد المتأهلين ل"نخبة آسيا"    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    ضبط 194 كلجم مخدرات و60 ألف قرص محظور    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    أمين الشرقية يشدد على تكثيف أعمال المشروعات القائمة    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    50 مليون ريال للصناعيين    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    استهداف الصحفيين.. «إسرائيل» تخشى الحقيقة    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    محاولات وساطة لإنهاء الحرب في غزة والمؤثرون العالميون يطالبون بإنهاء التجويع    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    العالمي يكسر القاعدة برهان العجوز    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من وزير خارجية الأردن    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    استثناء ذوي الإعاقة من رسوم دخول معارض هيئة المتاحف    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    مفردات من قلب الجنوب 10    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يرفع نسبة الرضا الوظيفي .. الالتزام بشعار «الموظف أولاً» يزيد معدل الإنتاجية بمقدار 30%
نشر في البلاد يوم 03 - 10 - 2013

في إطار محاولات النهوض ببيئة العمل السعودي وتحسين الإنتاجية، أثبتت دراسة حديثة أنه كلما تم توفير بيئة عمل مثلى للموظفين داخل المنشأة، فإن ذلك يضمن زيادة معدل الإنتاجية بنحو 20 إلى 30%، مؤكدة أن تحسين بيئة العمل يرفع نسبة الرضا الوظيفي لأكثر من 50%، وأن عوامل جذب الموظف لا تضمن الراتب فقط، وهو خلاف ما يعتقد كثير من ملاك المنشآت، فمقومات الجذب تتضمن عامل الثقة، والعمل بروح الزمالة، وروح فريق العمل.
وشددت الدراسة على ضرورة تقنين شعار "الموظف أولاً"، والتخلص من شعار "العميل أولاً"، مفسرة أن من يقدم الخدمة هو الأساس في تميزها وإخراجها بالصورة اللائقة التي يطمح إليها العملاء، ومن ثم فإن شعار "الموظف أولاً" هو أفضل الطرق وأسرعها لتحقيق النجاح لأي شركة، فالاهتمام بالموظف والمكان والجو النفسي الذي يعيشه، وتقديم التحفيز المادي والمعنوي، كلها عوامل تساهم في تحسين الخدمة المقدمة، وطالبت الدراسة بضرورة العمل على تطوير الموظف من خلال فتح قنوات التعلم والتدريب المستمر وإلحاقه ببرامج تزيد من الحماسة.
ويذكر أن خبراء الاقتصاد ركزوا على مقياس "الموظف أولاً" في بيئة العمل في الوقت الذي ركز فيه خبراء التسويق على شعار "العميل أولاً" عند تقييم جودة بيئة العمل، وتتنافس مئات الشركات والمؤسسات السعودية لتحديد بيئة العمل المثلى.
وأشارت الدراسة إلى أنه تم اتباع منهجية (جريت بليس توو وورك) رغبة في الوصول للعالمية، بعد أن كان يتم إتباع برنامج "أفضل بيئة عمل في السعودية".
وأفادت أن وضع برنامج لأفضل مكان للعمل في المملكة، يهدف إلى المنافسة بين الشركات والوصول إلى أفضل خدمة ممكنة، مبينة أن هذه المنافسة تهدف في المقام الأول إلى كسب رضا وثقة الموظفين.
وعن المعايير التي يجري أخذها في الاعتبار بالنسبة للشركات المدرجة في المنافسة، أوضحت الدراسة أنه يجب ألا يقل عدد العاملين في الشركة عن 50 موظفاً، وأن تكون المؤسسة في البلاد، سواء كمنشأة سعودية أو كمؤسسات أجنبية مسجلة في السعودية.
واعتمدت الاستبيانات التي قامت عليها الدراسة على مجموعة من الأسئلة تم توجيهها إلى الموظفين، حول بيئة العمل في المؤسسة، وأسئلة تتعلق بالإدارة التي يعمل فيها، ومدى التزامها بالشفافية وتقديم الدعم والحماية الكافية للموظفين المشمولين في الاستبيانات.
وأفاد عدد من الموظفين (موضع الدراسة) أن المقصود بمكان العمل الرائع، هو الذي يضمن وجود علاقات إنسانية بين الموظفين، وتكون الثقة هي العامل المشترك في هذه العلاقات.
بينما كان من وجهة نظر مديري الشركات والمؤسسات، أن مفهوم مكان العمل الرائع يتضمن تحقيق أهداف المنظمة مع موظفين يبذلون قصارى جهدهم، ويعملون معاً كفريق أو عائلة، في بيئة تمتاز بالثقة، وهذا يؤكد على أن الثقة هي الجانب المشترك والمبدأ الأساسي الذي يميز بيئات العمل الرائعة بالنسبة للموظفين والمديرين على حد سواء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.