برعاية الملك... الرياض تستضيف النسخة الخامسة من مؤتمر التعدين الدولي    زيلينسكي: لا يمكن لترامب وبوتين أن يتخذا قرارات بدون أوكرانيا    هاتفيا.. فيصل بن فرحان ووزير خارجية أميركا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير إسبانيا    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    القبض على باكستانيين بالمدينة المنورة لترويجهما (1.7) كجم «شبو»    «هيئة المتاحف» تستثني الأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقيهم لدخول أصولها ومعارضها المؤقتة    «الغذاء والدواء» تعتمد تسجيل دواء «الريکسيفيو» لعلاج الورم النقوي المتعدد    "ابتسم" تُجري أربع عمليات أسنان لأطفال خلال 24 ساعة    الكشف عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يرفع نسبة الرضا الوظيفي .. الالتزام بشعار «الموظف أولاً» يزيد معدل الإنتاجية بمقدار 30%
نشر في البلاد يوم 03 - 10 - 2013

في إطار محاولات النهوض ببيئة العمل السعودي وتحسين الإنتاجية، أثبتت دراسة حديثة أنه كلما تم توفير بيئة عمل مثلى للموظفين داخل المنشأة، فإن ذلك يضمن زيادة معدل الإنتاجية بنحو 20 إلى 30%، مؤكدة أن تحسين بيئة العمل يرفع نسبة الرضا الوظيفي لأكثر من 50%، وأن عوامل جذب الموظف لا تضمن الراتب فقط، وهو خلاف ما يعتقد كثير من ملاك المنشآت، فمقومات الجذب تتضمن عامل الثقة، والعمل بروح الزمالة، وروح فريق العمل.
وشددت الدراسة على ضرورة تقنين شعار "الموظف أولاً"، والتخلص من شعار "العميل أولاً"، مفسرة أن من يقدم الخدمة هو الأساس في تميزها وإخراجها بالصورة اللائقة التي يطمح إليها العملاء، ومن ثم فإن شعار "الموظف أولاً" هو أفضل الطرق وأسرعها لتحقيق النجاح لأي شركة، فالاهتمام بالموظف والمكان والجو النفسي الذي يعيشه، وتقديم التحفيز المادي والمعنوي، كلها عوامل تساهم في تحسين الخدمة المقدمة، وطالبت الدراسة بضرورة العمل على تطوير الموظف من خلال فتح قنوات التعلم والتدريب المستمر وإلحاقه ببرامج تزيد من الحماسة.
ويذكر أن خبراء الاقتصاد ركزوا على مقياس "الموظف أولاً" في بيئة العمل في الوقت الذي ركز فيه خبراء التسويق على شعار "العميل أولاً" عند تقييم جودة بيئة العمل، وتتنافس مئات الشركات والمؤسسات السعودية لتحديد بيئة العمل المثلى.
وأشارت الدراسة إلى أنه تم اتباع منهجية (جريت بليس توو وورك) رغبة في الوصول للعالمية، بعد أن كان يتم إتباع برنامج "أفضل بيئة عمل في السعودية".
وأفادت أن وضع برنامج لأفضل مكان للعمل في المملكة، يهدف إلى المنافسة بين الشركات والوصول إلى أفضل خدمة ممكنة، مبينة أن هذه المنافسة تهدف في المقام الأول إلى كسب رضا وثقة الموظفين.
وعن المعايير التي يجري أخذها في الاعتبار بالنسبة للشركات المدرجة في المنافسة، أوضحت الدراسة أنه يجب ألا يقل عدد العاملين في الشركة عن 50 موظفاً، وأن تكون المؤسسة في البلاد، سواء كمنشأة سعودية أو كمؤسسات أجنبية مسجلة في السعودية.
واعتمدت الاستبيانات التي قامت عليها الدراسة على مجموعة من الأسئلة تم توجيهها إلى الموظفين، حول بيئة العمل في المؤسسة، وأسئلة تتعلق بالإدارة التي يعمل فيها، ومدى التزامها بالشفافية وتقديم الدعم والحماية الكافية للموظفين المشمولين في الاستبيانات.
وأفاد عدد من الموظفين (موضع الدراسة) أن المقصود بمكان العمل الرائع، هو الذي يضمن وجود علاقات إنسانية بين الموظفين، وتكون الثقة هي العامل المشترك في هذه العلاقات.
بينما كان من وجهة نظر مديري الشركات والمؤسسات، أن مفهوم مكان العمل الرائع يتضمن تحقيق أهداف المنظمة مع موظفين يبذلون قصارى جهدهم، ويعملون معاً كفريق أو عائلة، في بيئة تمتاز بالثقة، وهذا يؤكد على أن الثقة هي الجانب المشترك والمبدأ الأساسي الذي يميز بيئات العمل الرائعة بالنسبة للموظفين والمديرين على حد سواء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.