بدأ مكتب الوكلاء الموحد بتنفيذ المرحلة الثانية من الخطة التشغيلية لمغادرة ضيوف الرحمن بعد أن من الله عليهم بأداء حجهم وسط منظومة من الخدمات المقدمة لهم بتوجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله . وأوضح رئيس مجلس إدارة المكتب فاروق أبو زيد أن الخطة تبدأ باستقبال الحجاج والترحيب بهم بعد أن أدوا الفريضة والحرص على الوقوف على جاهزية الأقسام والتأكد من أداء دورها إلى جانب جاهزية الآليات والمعدات التي يتم من خلالها تقديم أرقى الخدمات للحجاج المغادرين وعلى أكمل وجه منذ وصولهم إلى مجمع صالات الحج بمطار الملك عبد العزيز الدولي أو عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية الأخرى. وبين أبو زيد أنه في الوقت الذي تنتهي فيها اغلب المؤسسات ذات العلاقة بالحج من أعمالها فور عودة الحجاج من أرض المشاعر فإن مكتب الوكلاء الموحد يواصل أعماله في معاودة استقبال الحجاج وإنهاء إجراءات سفرهم ونقل أمتعتهم . وأشار إلى أن تطوير آليات التفويج كل عام ساهمت في تقليص المدة اللازمة لتفويج الحجاج . ولفت إلى أن مكتب الوكلاء الموحد يسعى إلى تعزيز المعدلات الإيجابية في الأداء ويتم ذلك عن طريق المراقبة والإشراف والمتابعة على تنفيذ مهام الأقسام الخاصة بالمكتب والأخذ بدراسات الوقت والعمليات تفصيلياً لرصد الإيجابيات وتطويرها وتلافي السلبيات والقضاء عليها .
