أنهى مكتب الوكلاء الموحد خطته التشغيلية الخاصة بموسم حج هذا العام والتي تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف . وأوضح نائب رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد محمود جميل حسوبة أن خطة المكتب تتركز في توفير الوسائل والسبل التي تحقق الهدف المنشود وهو توفير سبل الراحة والطمأنينة لجميع حجاج بيت الله الحرام من خلال تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والكوادر البشرية المدربة ضمن منظومة العمل الميداني للمكتب وذلك عبر 16 منفذاً جويّاً وبريّاً وبحريّاً . وأضاف حسوبة أن المملكة خصصت ثلاثة منافذ لاستقبال الحجاج عن طريق الجو وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينةالمنورة ومطار الملك فهد الدولي بالدمام إضافة إلى منفذين بحريين يستقبلان الحجاج وهما ميناء جدة الإسلامي وميناء ينبع ، أما المنافذ البرية الأحد عشر التي تستقبل حجاج بيت الله الحرام فهي : سلوى، وحالة عمار ، وجديدة عرعر ، والطوال ، والرقعي ، والخضراء، والبطحاء ، وجسر الملك فهد ، والحديثة ، والبديعة ، وعلب . وأشار إلى أن جميع فروع مكتب الوكلاء الموحد في المنافذ مجهزة بكل الطاقات البشرية والفنية والآلية لخدمة ضيوف الرحمن ونقل أمتعتهم من الصالات إلى خارجها ومن أمام الصالات إلى المواقع المخصصة لهم بوسط الساحات بعد التعرف عليها والتأكد من مرافقة الحجاج لها منعاً لفقدانها وتوجيه الحجاج إلى المواقع المخصصة لتجمعهم كل حسب جنسيته لتنظيم تفويجهم إلى وجهتهم الأمر الذي ساهم بشكل كبير في خفض معدل انتظار الحجاج في صالات المطار.من جانبه بين عضو مجلس إدارة المكتب المشرف على العلاقات والإعلام عبدالإله بن محمد جدع أن المكتب يضطلع بمهام لها أهمية خاصة حيث يمثل الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف بدءاً من استقبالهم بمنافذ القدوم وإنهاء إجراءاتهم ونقلهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة وكذلك استقبالهم بعد أداء فريضة الحج وإنهاء إجراءات مغادرتهم إلى بلادهم وتذليل جميع الصعوبات التي قد تعترضهم . ولفت إلى أن قيام مكتب الوكلاء الموحد بإنجاز أعماله يمكّن الجهات الأخرى من أداء أعمالها وأن سرعة المكتب في إنهاء إجراءات الحجاج وهو ما يحرص عليه دائماً وحسن تنسيقه مع مكاتب الخدمة الميدانية في المؤسسات بمكة ونقابة السيارات يساعد على تيسير حركة السير وفك الاختناقات المرورية وعلى منع ظاهرة الافتراش للحجاج نتيجة الحرص على إيصال كل فئة حجاج ومجموعة إلى مواقع سكنها . وأضاف جدع أن المكتب قد قام بتوفير عدد (7500) وظيفة موسمية منها (4000) وظيفة للسعوديين و(3500) وظيفة لفئة العمال لخدمة ضيوف الرحمن وتم إعداد دورات تعريفية للموظفين السعوديين لتعريفهم بمهام وإجراءات العمل وأسلوب تعاملهم مع ضيوف الرحمن وذلك في سبيل رفع كفاءة أدائهم وإنهاء إجراءات الحجاج بالسرعة المطلوبة دون تأخير . وقد شملت هذه الدورات العديد من التخصصات منها جودة الخدمة والنقل والمواصلات وتسجيل المعلومات والحاسب الآلي والتحصيل .
