بط بلديات الرياض بطوارئ الأمانة

وجه أمين منطقة الرياض، المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل، بسرعة ربط كافة بلديات محافظات منطقة الرياض والبالغ عددها (47) بلدية بمركز طوارئ الأمانة (940) وذلك لتقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات.
وأوضح مدير عام التشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض، المهندس عبدالله بن حسين الشريف، أن معالي أمين منطقة الرياض شدد على سرعة البدء في تنفيذ الربط وأن تتحمل الأمانة أجور المكالمات الواردة للمركز.
وأشار إلى أن الخطوة الجديدة ستسهم في سرعة تقديم الخدمات من قبل الجهات الخدمية المختصة، حيث يستقبل الرقم الموحد كافة البلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وتوصيلها إلى الجهة التنفيذية من خلال نظام آلي مربوط بجميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات.
ويقوم النظام بإرسال البلاغ فور وصوله إلى الجهة التنفيذية عبر عدة وسائل آلية منها (فاكس، بريد إلكتروني، رسائل جوال)، كما يتم الرد على الاستفسارات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة.
يتم التعامل، وفق النظام، مع طلب المتصل بإرسال رسالة لجواله تفيده برقم بلاغه والجهة التي تم توجيه البلاغ إليها، وفي حالة التنفيذ يتم إرسال رسالة أخرى تفيده بتنفيذ البلاغ، وأيضاً في حالة عدم التنفيذ يتم إرسال رسالة للمتصل تفيده بحالة بلاغه.
وبيّن المهندس الشريف أن مركز طوارئ الأمانة استقبل أكثر من 470 ألف بلاغًا ومقترحًا خلال العام الماضي.
صحيفة تواصل