كشف المشرف العام على مجمع الملك سعود الطبي الدكتور نبيل بن عبدالعزيز القصيبي أن المجمع يشهد حالياً نقله نوعية في مختلف خدماته العلاجية وخاصة ما يتعلق بالمرضى والمراجعين ، مشيرا إلى أنه جاري العمل حاليا على عمل نظام (sms) خدمة الرسائل النصية بشأن مواعيد المرضى والمراجعين ، بما يحقق رضا المتلقي لهذه الخدمات ، وبين د. القصيبي انه قد تم إنجاز ما يقارب 40 في المائة من مشاريع تطوير مجمع الملك سعود الطبي التي شملت أبراجا طبية مزودة بأحدث الأجهزة والمستلزمات الطبية ، والعمل قائماً الآن لإتمام المرحلة الثانية من أبراج المجمّع التي تتضمّن برج النساء والولادة والأطفال، ليتم البدء بعد ذلك في المرحلة الثالثة التي تشمل البرج الجراحي والإسعاف والطوارئ ومركز الأسنان، والموقع العام للمجمّع . ومن جانبه بين مدير العيادات الخارجية بالجمع احمد العيسى أن الفترة القادمة سيكون تواصل عيادات المجمع مع المراجعين والمرضى عن طريق خدمة الرسائل النصية (sms) للتواصل من خلال تحديد وقت المواعيد أو التعديل . مشيرا العيسى بأن الخدمة تختصر كثيرا من الوقت وتسهل على العديد من المراجعين والمرضى وتهدف إلى خدمة المراجعين باحداث الإمكانيات في سبيل توفير الراحة للمرضى والمراجعين . وبين العيسى إن العيادات الخارجية ستدشن قريبا موقع خاص على الشبكة العنكبوتية لخدمة المرضى وذلك لمتابعة سجلهم الطبي داخل العيادات وذلك عن طريق ادخال رقم الهوية الوطنية للسعوديين ورقم الإقامة للمقيمين , واضاف العيسى ان العيادات الخارجية تستقبل سنويا تقريبا نصف مليون مراجع .
