أكاديمية تدعو "مندوبات التسويق" لأن تشتكين رسميا كل من يُجبرهن على "التغنج"

عبّرت مجموعة من طالبات سنة التخرج في قسم التسويق في جامعة الدمام عن أسفهن حيال ما وصفنه ب "النظرة المغلوطة" من قبل المجتمع إزاء مهنة التسويق التي شوهتها بعض الدخيلات على المهنة في السوق السعودي تحت رضوخ بعض المؤسسات العاملة في القطاع الخاص للأفكار الوافدة من خارج الوطن العربي .
وقالت مجموعة من الطالبات على هامش ملتقى (التسويق لغة العصر وبوابتك إلى التوظيف السعودي) الذي نظمته جامعة الدمام برعاية مؤسسة موفون للعلاقات العامة والإعلام ،وحضرته مجموعة من سيدات المجتمع ومستثمرات سعوديات مساء اليوم الأحد في مقر الجامعة : إنهن تعانين من النظرة القاصرة تجاه تخصصّهن الأكاديمي الذي سيدعم الاقتصاد السعودي ، موضحات أن ما درسنه طوال أربعة أعوام جامعية، أهلتهن لإعداد الدراسات والبحوث في مجال الاستشارات التسويقية وإدارة المنتجات في الشركات وتقييمها.
مؤكدات أن التخصص يضمن لهن الاعتماد على أنفسهن لفتح مشاريعهن الخاصة في حال عدم توفر الوظيفة المناسبة في إحدى الشركات الكبرى، في الوقت الذي يرى البعض من أفراد المجتمع عدم ملائمة التخصص لجهلهم بحقيقة العمل في هذا المجال والاعتقاد أن خريجة قسم التسويق لن تتجاوز مسمّى "مندوبة مبيعات".
وذكرت مروة البلوشي طالبة في السنة الرابعة في قسم التسويق، أن نظرة المجتمع تختصر عمل خريجات القسم على أداء دور ال "بائعة"، في حين أن مجال التسويق واسع ولا يمكن حصره في وظيفة تتبع لمؤسسة ربحية ، إذ يدعم تخصص التسويق مجالات عدة مثل مؤسسات القطاع الثالث (القطاع الخيري).
وقالت الطالبة مها الشمري إن النظرة الخاطئة لم تؤثر على توجهات ذويها الذين لم يعارضها منهم أحد عندما قررت خوض غمار الدراسة في هذا التخصص .. مستدركة .. "رغم نظرات التعجب التي كانت تجدها من البعض في محيطها عند علمهم بتخصصها، إلا أنها استطاعت إقناع كثيرين بأهميته" حتى بات البعض يطالبها بالتعريف بأهميته عند بناتهن المقبلات على الدراسة الجامعية بعد أن تبين لهم أن هذا التخصص يعد اللبنة الأساسية لإنشاء أي مشروع تجاري وعماد أي شركة يتم إنشاؤها.
فيما حذّرت المدير المساعد لقسم التسويق في مؤسسة موفون للعلاقات العامة والإعلام ،فادية الفواز ،رؤساء أقسام التسويق في القطاع الخاص من الاعتماد على استخدام أساليب البيع التي ترتكز على "غنج المرأة" أو استخدام مفاتنها سواء "الجسدية أو الحسية" مثل المبالغة ترقق مندوبات التسويق ، مشيرة إلى أن نسبة من المسئولين في مؤسسات القطاع الخاص العاملة في مجال البيع بالتجزئة وبعض شركات الخدمات ،يلجئون إلى إجبار العاملات لديهم على استمالة الزبائن بالوسائل التي لا يقرها الذوق العام في المجتمع المحلي. الأمر الذي يلقى استجابة من قلة من العاملات اللواتي تعانين ظروفا معيشية صعبة ، مؤكدة أنه لا يمكن لمتخصصة في التسويق أكاديميا أن تمارس مثل هذه التجاوزات التي تتعارض مع النظريات العلمية.
وقالت الفواز : يجب على البائعات غير المتخصصات أكاديميا أن يدركن مدى التزام المجتمع وحفاظه على القيم ، وهذه القناعة يجب أن تقودهن إلى القناعة نحو عدم جدوى استخدام مثل هذه الأساليب . فضلا عن أن استخدام أساليب الاستمالة المرتكزة على إثارة الزبائن تكشف "الإفلاس المهني" للعامل في مجال التسويق أيا كان جنسه.
ودعت الفواز جميع العاملات في مجال التسويق إلى عدم السكوت عن المديرين الذين يبحثون عن "أصوات ناعمة" أو عن "مظهر ملفت" ، وإبلاغ الجهات المعنية عن كل مسئول في قطاع الأعمال يمارس ضغوطات على العاملات بغرض "إبداء زينتهن" أثناء وقت العمل الرسمي، مشيرة إلى أن المسئولين غير المهنيين هم أحد أهم الأسباب التي تقف وراء تصوير واقع هذه المهنة على غير حقيقته ، مؤكدة أن مهنة التسويق هي مهنة قائمة على الموهبة والعلم وهي العمود الفقري للمنشأة. مبينة أن التسويق الجيد يسبقه تخطيط جيد قائم على استخدام النظريات العلمية وتطبيقها بما يتلائم مع طبيعة العمل.،وهو ليس كما يظنه عامة الناس بأنه يقتصر على أعمال التردد على العملاء بهدف استقطابهم لشراء منتج ما.