"الخطوط السعودية" تطلق نظاماً جديداً لمواعيد شراء التذاكر المحلية

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مطلع الأسبوع الجاري تطبيق نظام جديد للمواعيد النهائية الموحدة لشراء التذاكر وذلك لرحلاتها المحلية، لدرجة الضيافة حيث يحدد النظام الجديد فترة (6) ساعات لشراء تذاكر الرحلات المحلية التي يكون موعد إقلاعها خلال (72) ساعة و (48) ساعة في حال كان موعد الرحلة أكثر من (72) ساعة.
أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبدالله بن مشبب الاجهر ، مشيرا إلى أن تطبيق نظام المواعيد النهائية الموحد لشراء التذاكر المحلية يهدف إلى توفير مقاعد بشكل مستمر للمواطنين والمقيمين على متن رحلات الخطوط السعودية، ومواكبةً للطلب المتزايد سنوياً على السفر وخصوصاً على القطاعات المحلية، بالإضافة إلى الحد من ظاهرة عدم التزام نسبة من المسافرين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة، نظراً لطول الفترة الزمنية المسموحة في النظام السابق حيث كانت المواعيد النهائية للشراء التذاكر للرحلات التي يكون إقلاعها خلال (72) ساعة هي (24) ساعة وللرحلات التي يكون موعد إقلاعها أكثر من (72) ساعة هي (14) يوما.
من جانبه بين مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية الأستاذ/ محمد يوسف جان وأوضح محمد يوسف جان أن تطبيق هذا النظام سيساهم في دعم خطط "السعودية" لمواجهة المواسم المتلاحقة وخصوصاً موسم الصيف لهذا العام، متوقعاً أن تنخفض نسبة الركاب الغير ملتزمين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة والذين يصلون قبل تطبيق النظام الجديد إلى 30 % إلى نسب معقولة بعد تطبيق النظام الجديد مما يخفف من الضغط الذي تواجهه "السعودية" خصوصا لتوفير مقاعد على الرحلات الداخلية.
وأضاف مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن النظام الجديد الذي أطلقته "السعودية" يطبق حاليا على درجة الضيافة للرحلات الداخلية فقط، وسيتم تطبيقه تدرجيا على باقي الدرجات على الرحلات الداخلية فيما لو اقتضت الحاجة، وتابع قولة : "الأرقام والإحصائيات خلال اليومين السابقين فقط من بدأ تطبيق النظام تؤكد أن النتائج مرضية ولله الحمد وتصب في مصلحة العميل في المقام الأول وتوفير مقاعد بشكل أكبر"، لافتاً إلى أن معظم الشركات تستخدم نظام الشراء الفوري للتذاكر( Book & Buy) ، ونادرا ما يكون هناك موعد شراء للتذاكر وخاصة على الرحلات الداخلية.
وفي ختام حديثة تمنى مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن يحقق النظام الجديد أهدافه المرصودة وهي الاستفادة من 100 % من المقاعد متى ما تم التطبيق بصورة متكاملة، داعياً المسافرين الكرام إلى أن يقوموا بشراء تذاكرهم فورا خاصة وانه قد تم تقديم كافة التسهيلات عن طريق الحجز وعدم حاجتهم لمراجعة مكاتب المبيعات حيث يمكن لهم إتمام كافة احتياجاتهم من حجز وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة آلياً من مواقع تواجدهم.
طيب ماقلنا شيئ مشالله عليكم
بس يالخطوط اذا انتم ماتتلزمون بمواعيدكم
وتاخرون الرحلالت على كيفكم من يحاسبكم
ومن يعطي المواطن حقه منكم
وانا جلست اتردد على المطار لمدة 36 ساعه تاخير
من رحله كانت ستقلع 4 العصر الى الساعه 12 في الليل اليوم الثاني
وكل 4 ساعات يقولو تعالو بعد 4 ساعات حتى ماتنزلو يقولو تعالو بكره
وسعر تذكرة تبوك الرياض اغلى من الرياض الامارات
وحجوزات مافيه
مو بسبب الكنسله
بسبب خلل في الية عمل الخطوط
ما فيه أبد تطور متخلفين وراجعين الى العصر الحجري
حتى العصر الحجري أحسن منكم
طبعا لم اقرأ [ الاعلان ] ولن اقرأه لثقتي التامه انه لن تتعدل الخطوط حتى نشوف منافس [ اجنبي ]
والضرب فالميت [ حرام ] عزيزي الأستاذ عبدالله بن مشبب الاجهر كل فتره نشوفك طالع بإعلان جديد وخدمات جديده
سؤال فقط حفظت رقم خدمة العملاء ولا لحد الان ؟
انا اضمن مليون فالميه اذ1 شفنا الخطوط الامارتيه او القطريه عندنا احلف بالله العظيم انك مو تحفظه بس الا بتسوي خط ساخن من ثلاث ارقام
شكرا يا افضل صحيفه محايده صحيفتي المفضله [ عاجل ]
الله اعلم ان العدوى انتقلت من وزارة التعليم كل فترة لهم نظام .
اتمنى لهم التوفيق ومزيد من النجاح وارجوا منهم الاهتمام اكثر بالمسافرين حيث يكثر على الخطوط كثير من الملاحظات التي تهم المسافر حتى تجتاز المنافسة الشرسة مع الخطوط الاخرى
تحياتي للجميع
مهما حاولتم لن تتحسن خدماتكم الا بشركة تنافسكم منافسة حقيقية وليست كشركة ناس او سما
انتم تذكروني بالاتصالات اللي ماعرفت ان الله حق الين جاء من دق خشمها وأرغمت على تحسين أدائها وخدماتها وكفاية ترقيع ياخطوط
وليه هذا النظام ما طبقتوه من زمان
المهم لعل وعسى أن تتطوروا لأن بصراحة طلعت ريحتكم وريحه خايسه بعد والله لو فيه منافس على مستوى عالي لأعلنت الخطوط السعودية إفلاسها.لكن يدرون لو يفتحون السوق الحره ضاعت الخطوط
05 ليه
04 كذا
45
08
72
كل الخدمات سيئه
يعني تحجز قص التذكرة والا حجزك ملغى حلووووووو
فيه ناس تحجز ولا تقص التذاكر الا قبل السفر وهذا مشكلة ويسبب ارباك بالحجوزات والانتظار
والمريض الي مايحصل على أوامر أركابة إلى قبل الرحلة بيوم أويومين -متى يحجز وإذا حجز قبل موعدة بفترة يلتغي الحجز والتذاكر ماصدرت وهو مضطر للسفر على موعدة ألا يستحق التقدير -فهذة المشكلة هي التي تحتاج حل بدل ماأتضيق على الناس ياأجهر
من زين ها الخدمات الي تقدمها الخطوط السعوية من اول ما تنتظر في مكاتبهم بالساعات عشان تنجز خدمة بسيطة ولا الرحلات الغير كافية وخاصة الداخلية لبعض المناطق وكل يوم طالعين بقرار وهم الاسوء في العالم بس يقولوا حنا الاطيران الأمن وحنا ما نختلف في ها الشيء بس الخدمه فعلا هي الاسوء على مستوى العالم
الله يعوض علينا -عجزت القي حل مع الخطوط -صفحه الخطوط ما تفتح وقت الاجازات ةالمواسم والرد الالي والله ينتظر الين فصل الخط وما احد يرد -اقص البوردنق من الجهاز الي بالمطارويردني الموظف عند باب الطياره يقلي رقم التذكره غير موجودفي البودنق --عند عضويه ابرزها للموضف يقلي قديمه وبعد ماتصلت علي الرقم عضويه الفرسان اخبرهم قالو النظام عطلان له فتره
هذا الكلام ولا فلا
الضرب فالميت [ حرام ] عزيزي الأستاذ عبدالله بن مشبب الاجهر كل فتره نشوفك طالع بإعلان جديد وخدمات جديده
سؤال فقط حفظت رقم خدمة العملاء ولا لحد الان ؟
انا اضمن مليون فالميه اذ1 شفنا الخطوط الامارتيه او القطريه عندنا احلف بالله العظيم انك مو تحفظه بس الا بتسوي خط ساخن من ثلاث ارقام
شكرا يا افضل صحيفه محايده صحيفتي المفضله [ عاجل ]
كل يوم نظام ياخطوط وعاد من زين هالخدمات ولكن في سؤال طيب اذا حصل تأخير من قبلكم في الرحلات وشلون نحاسبكم ونأخذ حقنا والا انتوا عذركم معروف كالعادة خارج عن ارادتنا والله قهر لما تشوفهم يضمنون حقهم وفلوسهم وحنا لا
اتمني ان نقضي علي المعاكسات داخل المطارات لانهامنتشره وبشكل كبيرجدافاناومع الاسف انه حتي رجال الامن صارويعاكسووتركوالمهمه الموكله اليهم فاناكنت متواجديوم الاربعاءوفي الساعه الخامسه عصراوفي مطارالمدينه المنوره وامام صاله القادمين وقددهشت عندمارايت رجل المرور تارك العمل المؤكل عليه وهوتنظيم حركه السيارات واخذه بالنظرالي النساءومعاكستهن وبدون ان يضع لوحه الاسم والذي كان من الواجب عليه وضعهاوبدون حسيب اورقيب عليه وكانه يقول من امن العقوبه اساءالادب وهذارجل امن وفي المروريعمل كذاماذانقول عن الشباب المراهقين