شراء تذاكر الرحلات المحلية خلال 6 ساعات من الحجز

مساعد مدير عام السعودية:

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تطبيق نظام جديد للمواعيد النهائية الموحدة لشراء تذاكر رحلاتها المحلية على درجة الضيافة.
يحدد النظام الجديد فترة ست ساعات لشراء تذاكر الرحلات المحلية التي يكون موعد إقلاعها خلال 72 ساعة، و48 ساعة في حال كان موعد الرحلة أكثر من 72 ساعة.
وقال مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر: إن تطبيق نظام المواعيد النهائية الموحد لشراء التذاكر المحلية يهدف إلى توفير مقاعد بشكل مستمر للمواطنين والمقيمين على متن رحلات الخطوط السعودية، ومواكبة للطلب المتزايد سنويا على السفر، وخصوصا على القطاعات المحلية، بالإضافة إلى الحد من ظاهرة عدم التزام نسبة من المسافرين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة، نظرا لطول الفترة الزمنية المسموحة في النظام السابق، حيث كانت المواعيد النهائية لشراء تذاكر الرحلات التي يكون إقلاعها خلال 72 ساعة هي 24 ساعة، وللرحلات التي يكون موعد إقلاعها أكثر من 72 ساعة هي 14 يوما.
من جانبه، بين مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية محمد يوسف جان أن تطبيق النظام الجديد سيساهم في دعم خطط «السعودية» لمواجهة المواسم المتلاحقة، وخصوصا موسم الصيف لهذا العام، متوقعا أن تنخفض نسبة الركاب غير الملتزمين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة، والذين يصلون قبل تطبيق النظام الجديد إلى 30 في المائة إلى نسب معقولة بعد تطبيق النظام الجديد، ما يخفف من الضغط الذي تواجهه «السعودية» خصوصا لتوفير مقاعد على الرحلات الداخلية.
وأضاف أن النظام الجديد يطبق حاليا على درجة الضيافة للرحلات الداخلية فقط، وسيتم تطبيقه تدريجيا على باقي الدرجات على الرحلات الداخلية فيما لو اقتضت الحاجة.
وتابع «أن الأرقام والإحصاءات خلال اليومين السابقين فقط من بدء تطبيق النظام تؤكد أن النتائج مرضية، وتصب في مصلحة العميل في المقام الأول وتوفر مقاعد بشكل أكبر»، لافتا إلى أن معظم الشركات تستخدم نظام الشراء الفوري للتذاكر Book & Buy، ونادرا ما يكون هناك موعد شراء للتذاكر وخاصة على الرحلات الداخلية.
وفي ختام حديثه تمنى مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن يحقق النظام الجديد أهدافه المرصودة وهي الاستفادة من 100 في المائة من المقاعد متى تم التطبيق بصورة متكاملة، داعيا المسافرين إلى شراء تذاكرهم فورا، خاصة أنه تم تقديم كافة التسهيلات عن طريق الحجز وعدم حاجتهم لمراجعة مكاتب المبيعات، حيث يمكن لهم إتمام كافة احتياجاتهم من حجز وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة آليا من مواقع تواجدهم.