"الخطوط" تطبق نظاماً جديداً لمواعيد شراء التذاكر المحلية

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية، مطلع الأسبوع الجاري، تطبيق نظام جديد للمواعيد النهائية الموحدة لشراء تذاكر رحلاتها المحلية لدرجة الضيافة، حيث يحدد النظام الجديد فترة 6 ساعات لشراء تذاكر الرحلات المحلية التي يكون موعد إقلاعها خلال 72 ساعة و 48 ساعة.
أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبد الله الاجهر.
وقال: إن النظام الجديد يهدف إلى توفير مقاعد بشكل مستمر للمواطنين والمقيمين على متن رحلات الخطوط السعودية، ولمواكبة الطلب المتزايد سنوياً على السفر، خصوصاً على القطاعات المحلية، بالإضافة إلى الحد من ظاهرة عدم التزام بعض المسافرين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة، نظراً لطول الفترة الزمنية المسموحة في النظام السابق، حيث كانت المواعيد النهائية لشراء التذاكر للرحلات التي يكون إقلاعها خلال 72 ساعة هي 24 ساعة، وللرحلات التي يكون موعد إقلاعها أكثر من 72 ساعة هي 14 يوماً.
من جانبه، أبان مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية محمد جان أن تطبيق هذا النظام سيساهم في دعم خطط "السعودية" لمواجهة المواسم المتلاحقة، خصوصاً موسم الصيف لهذا العام، متوقعاً أن تنخفض نسبة الركاب غير الملتزمين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة الذين يصلون قبل تطبيق النظام الجديد إلى 30 %، إلى نسب معقولة بعد تطبيق النظام الجديد ما يخفف من الضغط الذي تواجهه "السعودية" خصوصاً لتوفير مقاعد على الرحلات الداخلية.
وأضاف أن النظام الجديد الذي أطلقته "السعودية" يطبق حالياً على درجة الضيافة للرحلات الداخلية فقط، وسيتم تطبيقه تدريجياً على باقي الدرجات على الرحلات الداخلية فيما لو اقتضت الحاجة.
وتابع: "الأرقام والإحصائيات خلال اليومين السابقين فقط من بدأ تطبيق النظام تؤكد أن النتائج مرضية وتصب في مصلحة العميل في المقام الأول وتوفير مقاعد بشكل أكبر"، لافتاً إلى أن معظم الشركات تستخدم نظام الشراء الفوري للتذاكر(Book & Buy)، ونادراً ما يكون هناك موعد شراء للتذاكر خاصة على الرحلات الداخلية.
وتمنى جان أن يحقق النظام الجديد أهدافه المرصودة وهي الاستفادة من 100 % من المقاعد متى ما تم التطبيق بصورة متكاملة، داعياً المسافرين الكرام إلى أن يشتروا تذاكرهم فوراً، خاصة أنه تم تقديم كافة التسهيلات عن طريق الحجز وعدم حاجتهم لمراجعة مكاتب المبيعات، حيث يمكن لهم إتمام احتياجاتهم من حجز وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة آلياً من مواقعهم.