"التجارة" تحصد 3 جوائز في التعاملات الإلكترونية

فازت ثلاثة مشاريع لوزارة التجارة والصناعة في حفل جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الثالثة التي تنظمها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات الأربعاء (12 نوفمبر 2014)، وتعد الوزارة أول جهة حكومية تفوز لها ثلاثة مشاريع بنفس الدورة.
وأقيم الحفل تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز آل سعود ولي ولي العهد، النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء، المستشار والمبعوث الخاص لخادم الحرمين الشريفين.
وتهدف جائزة الإنجاز التي يقدمها برنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية "يسّر" إلى تكريم المشاريع الحكومية الإبداعية التي أسهمت في عمل نقلة نوعية في تنفيذ التعاملات الإلكترونية في المملكة وخدمة المستفيد في مختلف المجالات؛ ما أدى إلى تقدم ترتيب المملكة من بين دول العالم في عام 2014م في تنفيذ التعاملات الإلكترونية.
وقد فازت الوزارة بجائزة فرع الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية من خلال تطبيق "بلاغ تجاري" الذي يُمكِّن المستهلك من تقديم البلاغات عن المخالفات التجارية باستخدام هاتفه الذكي، مع إمكانية إرفاق صور وموقع المخالفة بشكل مباشر وسهل، كما يمكن من خلال هذا التطبيق استعراض استدعاءات السلع والاطلاع على الحملات التي تطلقها الوزارة بما فيها الأخبار الخاصة بالمستهلك، ويتميز التطبيق بسهولة استخدامه وحصوله سابقا على أفضل تطبيق مجاني في متجر آبل.
كما فازت الوزارة- أيضا- بجائزة فرع تعزيز الاقتصاد الوطني بخدمة "تسجيل العلامة التجارية إلكترونيًا"، والتي أسهمت في تقليص المدة الزمنية لطلب تسجيل العلامة التجارية من 180 يوما إلى نشر فوري إلكترونيا، و تقليص مدة تسجيل العلامة التجارية من 240 يوما إلى 7 أيام فقط باستخدام أحدث التقنيات، وقد أوضحت الوزارة أن تسجيل العلامات التجارية ارتفع بنسبة 47% عن السابق نتيجة سهولة وسرعة إجراءات الخدمة الجديدة؛ مما ساعد في حماية حقوق أصحاب الأعمال وملاك العلامات التجارية.
وفازت أيضا جائزة تقديم "خدمة أفضل" لأفراد المجتمع هي أحد الجوائز التي فازت بها الوزارة من خلال مراكز خدمة المستفيدين، من خلال مركز بلاغات المستهلك (1900) والذي يتم من خلاله استقبال البلاغات عن المخالفات ومتابعتها آليًا لحين إغلاقها بالتواصل مع المراقبين ومباشرتهم للمخالفة، حيث يتم استخدام الأجهزة الذكية التي أسهمت في سرعة الانجاز. بالإضافة الى مركز الاتصال الموحد لقطاع الأعمال (920000667) والذي يقدم معلومات عن طبيعة خدمات الوزارة في كل ما يتعلق بالأنشطة التجارية أو الخدمات الصناعية وتشجيع الأفراد على بداية اعمالهم التجارية أو الصناعية وتوضيح أبرز التسهيلات لذلك، بالإضافة لتقديم الدعم الفني للخدمات الإلكترونية.
وأكدت الوزارة أنها تولي اهتمام كبير في تطوير خدماتها وابتكار حلول تسرع في تطبيق الحكومة الإلكترونية وتسهم في تعزيز اقتصاد الوطن وخدمة العملاء بشكل أفضل.