ردًّا على التشكيك.. "الجوازات": هدفنا إدارة بلا مراجعين ونرحب بالنقد البناء

أكد المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات، المقدم أحمد بن فهد اللحيدان، أن هدف الجوازات خلال المرحلة المقبلة "أن تكون إداراتها بلا مراجعين".
وأضاف اللحيدان، أن كافة الخدمات الإلكترونية المقدمة مؤخرًا عبر (أبشر)، المتمثلة في إصدار جواز السفر والتفويض الإلكتروني، والتوسع في إيصال الوثائق عبر البريد السعودي، ما هي إلا خطوات في سبيل تحقيق ذلك الهدف.
وتأتي تصريحات المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات، ردًّا على مقال نُشر في إحدى الصحف شكك فى قدرة إدارة الجوازات، واعتبر أن أي مواطن أو مقيم يعتقد أن خدماته بالجوازات سوف يتم إنجازها بشكل إلكتروني فإنه "حالم ينظر إلى المستقبل بعدسة وردية".
ودعا المقدم اللحيدان الإعلاميين والكتاب للاطلاع والاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة حاليًّا وتزويد المديرية العامة للجوازات بأية ملاحظات تهدف إلى النقد البناء، بما يعود على تحسين وتطوير تلك الخدمات، مطالبًا بالبحث ومعرفة اختصاصات ومهام كل جهة، قبل تناول أي موضوع، لتحقيق الهدف والمصلحة العامة من نشره إعلاميًّا.
وأوضح أن المديرية العامة للجوازات، تحرص على دراسة اقتراحات جميع المستفيدين من خدماتها، والأخذ بما يخدم المصلحة العامة منها.
ولفت إلى أن "الجوازات" أنجزت عديدًا من الخطوات المؤدية لتحقيق هدفها، بأن تكون إدارة بلا مراجع؛ حيث قدمت معظم خدماتها إلكترونيًّا، وتتضمن هذه الخدمات إصدار وإلغاء تأشيرة الخروج والعودة، وإصدار وإلغاء تأشيرة الخروج النهائي، وإصدار تصاريح السفر، ونقل الخدمات، وتعديل المهنة، وإصدار جواز السفر السعودي، والتفويض الإلكتروني.
وأكد أن العمل جارٍ حاليًّا على إطلاق باقي الخدمات فور جاهزيتها فنيًّا.
وقال المتحدث الرسمي، إن خدمة المواعيد الآلية المطبقة حاليًّا التي يجري التوسع بها، وتخدم جميع المستفيدين من خدمات الجوازات، سواء المسجلين أو غير المسجلين في الخدمات الإلكترونية (أبشر) - تهدف إلى تنظيم العمل في إدارات الجوازات، حفاظًا على وقت المراجعين، وضمانًا لسرعة وحسن خدمتهم، كما أنه عند حجز الموعد لتنفيذ أية خدمة يتم عرض متطلبات إنجازها، ويأتي في مقدمتها تعبئة نموذج الطلب.
ولفت إلى إمكانية الحصول عليه وتعبئته إلكترونيًّا من موقع الجوازات الإلكتروني "النماذج الإلكترونية"، قبل التوجه لإدارات الجوازات في الموعد المحدد، كما يمكن الحصول على النموذج من إدارات الجوازات عند المراجعة، وتعبئته من قبل المستفيد، دون الحاجة إلى مكاتب أو أشخاص يقومون بذلك بدلا عنهم.
وشدد على أن إيجاد المواعيد الآلية هو للتنظيم في الوقت الحالي إلى حين إتاحة تقديم جميع الخدمات إلكترونيًّا، وإنجازها دون الحاجة للمراجعة التقليدية.
ودعا المقدم اللحيدان، جميع المواطنين والمقيمين إلى المبادرة بالتسجيل في (أبشر)، مؤكدًا أن الجوازات تعمل بكل طاقتها وبمساندة شريكها التقني مركز المعلومات الوطني، ومتابعة مقام وزارة الداخلية، لتقديم باقي خدماتها إلكترونيًّا.