شركة زين والنصب باحترافيه

انا أحد من إغتر بالدعايات التي أطلقتها شركة زين للإتصالات، واشتركت مع الأسف في عدة خطوط لهذه الشركه، أملا بالوعود الكاذبه التي منتنا، والتي إكتشفت مع الأسف أنها مجرد سراب وهي ليست أكثر من عملية نصب واحتيال تحت غطأ هذه الدعايات البراقه، ومنها مسألة شهر عليك وشهر علينا، وكذلك شريحة نهاية عطلة الأسبوع، التي من المفترض أن يتم شحنها من قبل العميل يومي الخميس والجمعه بينما بقية أيام الاسبوع يوضع في حسابك من قبل الشركه ضعف المبلغ الذي شحنته أيام العطله الاسبوعيه، وهنا مربط الفرس، حيث أن الرصيد المضاعف الذي يوضع من قبل الشركه يسحب من العميل بطريقة نصب إحترافيه من قبل الشركه نفسها، ولم يكن هذا يحدث عندما اعلنت الشركه عن الشريحه الاسبوعيه بل إن ذلك حدث عندما أقبل الناس على هذه الشريحه وبالضبط خلال الاسبوع الماضي حيث فاجأت الشركه عملائها بأنها تحسب الدقيقه عليهم من الرصيد المجاني بستين دقيقه أي أن الثانيه بدقيقه، ولمزيد من التحايل على العميل فإن الخصم من الرصيد لايكون بعد إنتهاء المكالمه مباشره بل بعد ذلك في عملية إستغفال واضحه لعملاء الشركه،
السؤال:
هل تقبل هيئة الإتصالات وغيرها من الجهات المعنيه مثل هذا التلاعب وهذا الإستغفال للمواطنين والمقيمين من قبل هذه الشركات الإستغلاليه، شركة زين نفسها وغيرها من شركات الإتصالات التي كثرت الشكوى منها؟
وهل مثل هذا النصب ومثل هذا الإحتيال من قبل شركات الإتصالات جائز نظاما حتى يتم السكوت عنه ؟