(الصحة) :بدء العمل بمركز اتصال قطاع الأعمال يهدف لرفع مستوى الرضى لعملاء الصحة

عبر الرقم 920018090 وضمن أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ لتعزيز دور القطاع الخاص

أعلنت (الصحة) عن إطلاق خدمة مركز إتصال قطاع الأعمال وذلك على الهاتف رقم (920018090).
وقالت (الصحة) أن هذه البادرة تأتي تواصلاً لحرصها على تحقيق أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ لتوفير البيئة الاستثمارية الملائمة من خلال تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وتوفير الوقت والجهد عبر آلية مرنة تكفل خدمة قطاع الأعمال، كما أنها تندرج ضمن خطتها الإستراتيجية التي ستسهم بشكل كبير – بإذن الله – في تسهيل وتبسيط الإجراءات، وتعزيز دور القطاع الخاص في مسيرة التنمية، موضحة ً أن هذه الخطوة التطويرية تتماشى مع مبادرات منظومة الصحة ضمن برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠، والتي تعتبر مبادرة تفعيل الشراكة مع القطاع الخاص احد ركائزها الاساسية. وسيسهم المركز في زيادة كفاءة الإستخدام، وتعزيز التنافسية، وتهدف لرفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الإنفاق على الرعاية الصحية.
ويعتبر مركز الاتصال مفهومًا جديدًا للعناية بعملاء قطاع الأعمال في القطاع الصحي الخاص، وسيوفر مركز قطاع الأعمال عدة خدمات منها (إستقبال الطلبات في الوزارة، ومتابعة المستحقات المالية، وإستقبال الإستفسارات والشكاوى الخاصة بقسم التراخيص الطبية والالتزام على المنشآت الصحية الخاصة، وأية ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بأداء الوزارة، وتوفير البيانات والمعلومات عن الإستثمار في القطاع الصحي الخاص).
ويهدف المركز إلى رفع رضا عملاء الوزارة من المستثمرين والمتعاملين للقطاع الصحي الخاص وتسهيل إجراءات عمليات قطاع الأعمال في الوزارة وتحسين عجلة الإستثمار ورفع كفاءة أداء المنشآت الصحية الخاصة وتعزيز الثقة بين الوزارة والمتعاملين والتواصل الدائم لخلق علاقة صحية مبنية على الشراكة ورفع مستوى الإستجابة السريعة للوزارة في تقديم المساعدة في الوقت المناسب .
وأبانت (الصحة) أنه سيتم إستقبال الملاحظات والمقترحات لمركز إتصال قطاع الأعمال خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً طوال أيام الأسبوع .
يذكر أن المركز يخدم (موردي الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية ، وأصحاب المنشآت الصحية الخاصة ،
والمنشآت الصحية الصغيرة والمتوسطة ، وشركاء المساهمة العامة في القطاع الصحي ، والمستثمرين المحليين والعالميين ،والمصنعين المحليين في القطاع الصحي ، والمستشفيات ذات العلاقة ببرنامج شراء الخدمة ، كما يُقدم المركز خدماته لكافة الموردين من خارج القطاع الصحي .