غرفة عمليات الهلال الأحمر تستقبل أكثر من 35 ألف مكالمة خلال عشرة أيام

استقبلت غرفة العمليات المركزية بهيئة الهلال الأحمر السعودي بالعاصمة المقدسة ما يزيد على 35 ألف مكالمة واردة خلال الثلث الأول من شهر ذي الحجة للعام الحالي 1440 ه .
وبلغت إحصائية المكالمات المسجلة من بداية شهر ذي الحجة وحتى عيد الأضحى المبارك 35,133 مكالمة ، بينما بلغ عدد البلاغات الإسعافية 21,452 بلاغاً لكافة الحالات الإسعافية ما بين مرضية وإصابات ، بينما بلغ عدد المكالمات الواردة لغرفة العمليات في العام المنصرم 1439ه 24,816 مكالمة ، وبلغ عدد البلاغات للحالات الطارئة 17,990 للعام نفسه ، مسجلة ارتفاع في نسبة عدد المكالمات أكثر من41% بينما بلغت نسبة الارتفاع للبلاغات الإسعافية أكثر من 19% .
مما يذكر أن غرفة عمليات هيئة الهلال الأحمر السعودي تستقبل البلاغات عن طريق الاتصال المباشر من شبكات الاتصال على الرقم الموحد 997 ، وأيضاً عن طريق تطبيق ( أسعفني ) الذي بالإمكان تحميله على الهواتف الذكية ويتوافق مع كل الإصدارات .
ويعمل أكثر من 170 موظفًا في غرفة العمليات المركزية بالعاصمة المقدسة على مدار 24 ساعة للتعامل البلاغات الإسعافية لحجاج بيت الله الحرام، والتي تقوم بدورها في استقبال البلاغات
وتحويلها إلى الفرق الإسعافية المنتشرة في كافة نطاقات العاصمة المقدسة والمسجد الحرام ومشعر منى وعرفات ومزدلفة.
وتضم غرفة العلميات المركزية أربعة وحدات تشمل وحدة استقبال البلاغات ووحدة الترحيل والمتابعة والوحدة الطبية ووحدة المترجمين، كما توفر هيئة الهلال الأحمر السعودي منظومة تقنية
متكاملة وتجهيزات متطورة لرفع مستوى جودة العمل وضمان الاستجابة الفورية لكافة البلاغات الإسعافية.