مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة يختتم برامجه التدريبي

اختتم مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة فعاليات البرامج التدريبية التي نظمت مؤخرا ، واستمرت يومين بعنوان "مهارات الاتصال"، بقيادة خبير التدريب الدولي أيمن بن إبراهيم دبور التي تستهدف المرشدين والإداريين العاملين بفروع مكاتب الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن بالمدينة المنورة .
وتضمنت البرامج التثقيفية التي عقدت بمقر الإدارة العامة للتعليم بالمنطقة حزمة كبيرة من أخلاقيات العمل لرفع مستويات الأداء للخدمة المقدمة بالمكتب لزوار مدينة المصطفى صلى الله عليه وسلم وتنمية المهارات السلوكية الايجابية للموظفين ضمن منظومة الخدمات المتكاملة التي ترعاها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - لضيوف الرحمن في العاصمتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة ، فيما شهدت البرامج التدريبية تفاعل المرشدين والإداريين مع فقرات الندوات التثقيفية التي بدأت بكلمه ألقاها مدير مكتب المدينة المنورة مروان بن عبدالعزيز خاشقجي أكد فيها على مضامين الضوابط التنظيمية الخاصة بمكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة وفق الخطة التشغيلية لموسم الحج للعام 1437ه المتمثلة في مسارات إرشاد الحافلات ومحطات وآليات العمل الجديدة والتنظيم المالي والإداري الذي يضمن تعيين الكفاءات من المرشدين السعوديين المؤهلين لتقديم خدمات عالية المستوى لضيوف الرحمن في رحاب المدينة المنورة .
وشدد خاشقجي بضرورة تأهيل العاملين الموسميين ضمن الخطة التطويرية لتطوير مستوى الأداء في محطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة ومحطة الهجرة ، بالإضافة إلى تطوير عمليات الرصد الإلكتروني للحافلات بالتعاون مع النقابة العامة للسيارات تحت إشراف فرع وزارة الحج بالمنطقة .
من جانبه أوضح مدير إدارة التدريب والتأهيل بالمركز الرئيسي المهندس عبدالرحيم عمر أن إدارته كثفت الدورات التدريبية والتأهيلية لنحو 2000 مرشد وإداري بفرعي المكتب بمكة المكرمة والمدينة المنورة ، التي من شأنها تعزيز ورفع معدلات الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن لحظة وصولهم إلى بلاد الحرمين الشريفين لأداء المناسك ، بالإضافة إلى تقديم لمحات على الطريقة المثلى في التعامل لتكوين صورة مُشرفة لأبناء المملكة خلال استضافة حجاج بيت الله الحرام في بلادنا ، مشيرا إلى أن البرامج المعتمدة من مدير مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة عبدالله سندي تشترط إخضاع العاملين في المكاتب لحضور البرامج التدريبية المتنوعة قبل البدء في أعمال الموسم التي تتضمن مهارات الاتصال والتواصل والبرامج الأساسية لتقديم الإسعافات الأولية إلى جانب الندوات في تعزيز السلوكيات فضلا عن شرح آلية العمل خلال موسم الحج بإشراف رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف .