أرباب الطوائف تبحث عن "الاستثمار الناجح" في الطاقات البشرية لخدمة ضيوف الرحمن

تعيّن مرشدين مؤهلين.. ودورات إسعافية

وصف رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف الدكتور طلال قطب البرامج التدريبية لمنسوبي الجهات العاملة في موسم الحج ب "الاستثمار الناجح" للطاقات البشرية في خدمة ضيوف الرحمن.
جاء ذلك خلال زيارته للمدينة المنورة للوقوف ميدانياً على استعدادات مكتب إرشاد الحافلات لموسم الحج، وذلك بحضور الأمين العام للهيئة محمد حسن قاضي، ومدير مكتب الإرشاد بالمدينة المنورة مروان بن عبدالعزيز خاشقجي.
وقال قطب على هامش البرنامج التدريبي للعاملين : لا يقتصر البرنامج التدريبي على كيفية التعامل مع الخطة التشغيلية لمكتب إرشاد الحافلات فحسب بل حرصت إدارة المكتب على رفع المستوى التوعوي للمرشدين والإداريين من خلال تفعيل عناصر التدريب بالدورات التثقيفية للإسعافات الأولية المتقدمة بالتعاون مع هيئة الهلال الأحمر.
وأضاف : يعتبر مشروع إرشاد الحافلات من المشروعات الموسمية الجبارة التي أنشئت منذ سنوات عديدة بهدف تفعيل العمل التكاملي لمنظومة الخدمات التي تقدمها الدولة – رعاها الله – لحجاج بيت الله الحرام، واستعرض قطب بداية فكرة المشروع بعد أن كان نواة صغيرة جرى استثمارها حتى أصبحت تجسد جزءًا من منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في العاصمتين المقدستين.
وشهد البرنامج التدريبي تفاعل المرشدين والإداريين مع فقرات البرنامج الذي بدئ بكلمة ألقاها خاشقجي أكد فيها على مضامين الضوابط التنظيمية الخاصة بمكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة وفق الخطة التشغيلية لموسم العام الجاري المتمثلة في مسارات إرشاد الحافلات ومعطيات وآليات العمل الجديدة والتنظيم المالي والإداري الذي يضمن تعيين مرشدين مؤهلين لتقديم خدمات عالية المستوى لضيوف الرحمن عند وصولهم إلى طيبة الطيبة، وأشار خاشقجي إلى ضرورة تدريب و تأهيل العاملين في الموسم وفق البحوث والدراسات التطويرية لتطوير مستوى الأداء في محطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة ومحطة الهجرة بالإضافة إلى تطوير الرصد الالكتروني للحافلات بطريقة متطورة وذلك بالتعاون مع النقابة العامة للسيارات بإشراف فرع وزارة الحج بالمنطقة.
عقب ذلك قدم خبير التدريب أيمن بن إبراهيم دبور ندوة تثقيفية للمرشدين والإداريين بعنوان "أخلاقيات العمل بإرشاد الحافلات لخدمة ضيوف الرحمن" تضمنت استعراض أبرز المحاور لتطوير الخدمة وتحسين مستوى الأداء لرفع معدلات رضا الحاج عن الخدمات.
إثر ذلك تفاعل الحضور مع مضامين الدورة التدريبية التي قدمها المدرب الاسعافي منذر بن علي دعيس المدرب المعتمد بهيئة الهلال الأحمر.
وفي نهاية البرنامج التدريبي استعرض مدير الشؤون المالية والإدارية بمكتب إرشاد الحافلات طارق بن سليمان أبوعوف الحوافز المالية والتنظيمية الجديدة التي ستسهم في رفع مستوى الأداء للعاملين.