مركز معلومات الأدوية يعرض تجربة الاستشارة الهاتفية بمؤتمر دولي بعد خدمة أكثر من1500 متصل في أولى المراحل

كشفت مديرة المركز الوطني لمعلومات الأدوية التابع لوزارة الصحة الدكتورة هاجر المديهيم عن عزم المركز عرض كفاءة برنامج الاستشارات الطبية عبر الهاتف خلال مشاركته في المؤتمر الأوروبي السنوي الذي تقيمه الجمعية العالمية (ISPOR) المعنية بإجراء بحوث ونتائج اقتصاديات الدواء وفق معايير مهنية ومتخصصة، المنتظر إقامته في العاصمة الهولندية أمستردام مطلع نوفمبر القادم.
وأبانت أن المركز تعامل خلال المرحلة الأولى من البرنامج مع أكثر من 1500 استشارة طبية، عبر خطوط الهاتف المخصصة لتقديم الاستشارات الطبية والصيدلية عبر استقبال اتصالات المواطنين والممارسين الصحيين، التي يتلقاها مجموعة من الأطباء والصيادلة وأخصائيي التمريض، ومتخصصين في المجالات الصحية الأخرى، لافتةً النظر إلى أن الاتصالات التي تلقاها المركز من المواطنين شكلت نسبة 60% ، بينما 40% للممارسين الصحيين، معظمها لأهدافٍ تثقيفية صحية، مؤكدةً أن المركز بدأ فعلياً في المرحلة الثانية من البرنامج باستقبال أسئلة المواطنين والممارسين الصحيين على مدار 24 ساعة.
وأشارت المديهيم إلى استعداد المركز لتقديم استشارات تتعلق بالأدوية، واستخداماتها خلال السفر والحج وأثناء الصيام، والآثار الناجمة عن تداخلات الأدوية (دواء /غذاء/أعشاب)، ومعلومات حول المكملات الغذائية والتجميلية، أو مضادات السموم، وما إذا كان هناك الآثار جانية لدواء معين، وكيفية الاستخدام الآمن للدواء، ونصائح أو إيجاد حلول لمشكلة نقص الدواء أو تعذر الحصول عليه، وخدمات استشارية مختلفة تتعلق بالصحة العامة أو الأدوية للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والأطفال والحامل والمرضع.
الجدير بالذكر أن المركز أنشئ في بداية عام 2013 ، وفي نهاية العام ذاته فعلت خدمة الخط الساخن لمعلومات الأدوية (937) الذي يخدم المواطنين والمقيمين باللغتين العربية والإنجليزية، في جميع مناطق المملكة، وعلى مدار 24 ساعة، خلال أيام الإجازات الرسمية وعيدي الفطر والأضحى، بهدف الوصول لمستوى راقي فيما يتعلق بالخدمة الصحية بشكل عام وخدمة الرعاية الصيدلانية على وجه الخصوص، بهدف المساهمة في تفادي الأخطاء الدوائية وتداخلاتها، وإنقاذ حياة المريض من مضاعفات الأدوية