كاديلاك تتفوق على العلامات الفاخرة لرضا العملاء

تصنفت كاديلاك كأفضل علامة فاخرة، وفازت إسكاليد ضمن فئة السيارات الرياضية متعددة الاستعمالات، وذلك حسب الأصوات الدالة على رضا المستهلكين عن سياراتهم ضمن أكثر من 42 ألف استبيان جُمعت في الربع الأول من عام 2010 من قبل AutoPacific، الشركة الأمريكية الرائدة في مجال أبحاث السوق. وقال المدير الإقليمي لعلامة كاديلاك في جنرال موتورز الشرق الأوسط تييري صباغ: «ترسخ هذه الجائزة مكانة كاديلاك كعلامة فاخرة ورائدة في السوق، لا سيما أنها تستند إلى رضا عملائنا وخبرتهم المباشرة مع سيارات كاديلاك. وهذه هي المرة الثالثة على التوالي التي تأخذ فيها كاديلاك مركز الصدارة، ما يدل على أننا نواكب ونفوق توقعات عملائنا». وقد تصدّرت كاديلاك العلامات الرائدة بمجموع 713 نقطة، متقدمة بفارق ثماني نقاط على أقرب منافسيها، في حين فازت كاديلاك إسكاليد ضمن فئة السيارات الرياضية متعددة الاستعمالات، وتعد إسكاليد الرياضية متعددة الاستعمالات، الاختيار الأفضل لأرقى المستهلكين في الشرق الأوسط، وذلك بفضل جودتها العالية وميزاتها المريحة التي لا تضاهى. وتستند جوائز رضا العملاء عن السيارات على آراء المالكين بشكل حصري، حيث تطرح AutoPacific أسئلة تتعلق برضا العملاء أكثر من تعلقها بالجودة أو الاعتمادية، وهما محور استبيانات أخرى للمستهلكين.