«الصحة»: مؤسسات خارجية لقياس رضا المواطن .. وإجراءات لحماية موظفي مراقبة المخزون

كشف وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة، أن الوزارة ستتعاقد مع منظمات ومؤسسات خارجية لقياس مدى رضا المواطن ونجاح البرامج التي تقدمها الوزارة، مبينا أن الوزارة ستعلن نتائجها حال اكتمالها بكل شفافية، سواء إيجابية أو سلبية. وأوضح لدى تقدمه الحملة التي نظمها منسوبو الوزارة للتبرع بالدم تحت شعار «دمنا فداء للأب الحنون» أمس ولمدة ثلاثة أيام بجميع مناطق المملكة، بمناسبة عودة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز إلى أرض الوطن سالما معافى، أن الوزارة تمر بحراك كبير في الإدارة والتنظيم وتنتهج شفافية مع المواطن، مشيرا إلى أنه من حق كل مواطن معرفة ما يدور داخل أروقتها.
وأشار الربيعة إلى أن الوزارة تقيم بشكل دوري نتائج لبرامج جيدة «غير أن المقيم الأساسي لدينا هو المواطن نفسه الذي بدأ يرى ثمار هذه البرامج، ولدينا معلومات تفيد بأن الضغط على الأسرة في الحالات الطارئة بدأ ينخفض وأسرة العناية المركزة بدأت في التحسن بحيث يتم الاستفادة منها بشكل مثالي، ونسبة رضا المواطن عن الخدمات الصحية بدأت تتحسن، ولكن طموحنا كبير وما زلنا في بداية الطريق».
من جهة أخرى، أكد المشرف العام على إدارة مراقبة المخزون بوزارة الصحة الدكتور معيض القحطاني، أن وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة شكل لجنة من مديري عموم المديريات لدراسة مشكلات ومعوقات العمل بإدارات مراقبة المخزون، وإيضاح المهام المختلطة ومنع الازدواجية بين إدارتي مراقبة المخزون وإدارة التموين الطبي، مشيرا إلى أن الوزارة وضعت إجراءات لحماية وتشجيع المسؤولين عن رقابة المخزون في المديريات والمستشفيات، بحيث لا يتم تغيير مدير أو مسؤول مراقبة المخزون في المديريات أو المستشفيات إلا بالموافقة والتنسيق مع الجهات العليا، وكذلك من حق مسؤول مراقبة المخزون الرفع إلى الجهات الأعلى منه، وذلك في حالة عدم تجاوب رئيسه المباشر وذلك من أجل منحهم قوة رقابية أكثر.
وكشف خلال حديثه أمس، على هامش دورة «مراقبة المخزون إجراءاتها وتطبيقاتها»، وجود تقارير صادرة من إدارات مراقبة المخزون ساهمت في الاستغلال الأمثل للأدوية والملازم الطبية، وكذلك في التقليل من الهدر في المال العام في المرافق الصحية بنسب وصلت إلى 90 %.
واعترف القحطاني بوجود عجز في الإمكانات البشرية في إدارات مراقبة المخزون، لافتا إلى أن الوزارة ربطت مديريات الصحة في المملكة مع الإدارة العامة للتموين الطبي إلكترونيا، ما يساعد في عمليات مراقبة المخزون، خاصة في الأدوية.