النفط يرتفع 2% مع ترقب خفض الفائدة الأمريكية ومحادثات ترامب وبوتين    بوتين: الإدارة الأميركية تبذل جهودا حثيثة لإحلال السلام    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    موعد انضمام كينجسلي كومان لمعسكر النصر    أرامكو تبرم صفقة ب11 مليار دولار مع ائتلاف دولي بقيادة جلوبال إنفراستركتشر بارتنرز لمشاريع الجافورة    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في المملكة عند 2.1%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    واشنطن تدين العنف ضد المدنيين.. الجيش السوداني يصد هجوماً ل«الدعم» قرب الفاشر    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مواطن يكافح للحصول على"مخالصة"من بنك محلي في الخميس
يراجع منذ أكثر من شهر ونصف دون جدوى.. وقدم شكوى ل"النقد"
نشر في سبق يوم 08 - 08 - 2012

صعّد مواطن سعودي، قضيته مع بنك محلي في خميس مشيط برفع شكوى رسمية لمؤسسة النقد، نتيجة مماطلة البنك، في تسليمه ورقة مخالصة وإخلاء طرف، منذ أكثر من شهر ونصف على الرغم من سداده لكل الالتزامات المترتبة عليه.
يقول المواطن محمد آل سكران في شكوى تلقتها "سبق"، إنه طرق كل الأبواب بداية من مراجعات عدة لفرع البنك في خميس مشيط ، مروراً بالمركز الرئيسي للبنك في الرياض، ومنه لشكاوى بعثها لمؤسسة النقد العربي السعودي واتصالات لفرعها في عسير.
وأضاف آل سكران قائلاً "المؤسف أن جميع هذه الإجراءات والشكاوى والمراجعات، لم تثمر عن حلٍ حتى الآن، حيث مازلت أنتظر الفرج، وإنهاء معاناتي مع البنك".
وعن تفاصيل القضية قال المواطن "تقدمت بطلب مخالصة وإخلاء طرف من البنك ، بتاريخ 16 / 6 /2012 من مقر الفرع بخميس مشيط لعدم رغبتي في خدماتهم، علماً بأني قمت بسداد جميع الالتزامات المالية وسحبت في اللحظة نفسها من حسابي بالتاريخ نفسه آنف الذكر ودون تأخير".
وأكمل "وبعد انتظار 15 يوم دوام رسمي حسب تأكيدات موظف الفرع أنها الفترة اللازمة، لم تصل المخالصة ولم أجد أي تجاوب من موظفي البنك، كما رفضوا الاستفسار من المقر الرئيسي، مشيرين إلى أنهم لا يستطيعون محادثة المركز الرئيسي ، في رد غريب".
وقال "بعد فشل مراجعاتي وشكاوى قدمتها للفرع، قدمت شكوى رسمية عبر الموقع الرسمي لمؤسسة النقد العربي السعودي بإرسال إيميل وحاولت الاتصال بالهاتف الموضح على الموقع وقت الدوام الرسمي دون جدوى حيث لم أصل إلى المعنيين ، ولم أجد رداً على الإيميل من مؤسسة النقد".
وأضاف "قمت بإرسال فاكس لمحافظ مؤسسة النقد الساعة 12.05 ظهراً بتاريخ 29 / 7 /2012 وحتى تاريخه لم يردني منهم أي رد على شكواي، علماً بأنني وبعد الفترة المقررة من الموظف وهي 15 يوماً اتصلت وما زلت أتصل يومياً وقت الدوام على قسم المخالصات في البنك ولا أحد يجيب حتى فرع مؤسسة النقد بأبها لم أجد منهم رداً على الاتصالات".
وأردف قائلاً "راجعت مدير البنك بتاريخ 24 / 7 /2012 وناقشته بهذا الخصوص وبدأ بطرح الأعذار وأخذ يتصل طالباً نسبة أقل لإبقاء راتبي بالبنك فرفضت وقام بالاتصال بالمقر الرئيسي وأفاد بأنه لم يجد جواباً من موظفي المقر الرئيسي عن مصير الطلب السابق".
وقال السكران "قمت بتقديم شكوى للمقر الرئيسي بالبنك بالرياض وبعد عشرة أيام من تقديم الشكوى اتصلت لمتابعة الشكوى فأفاد الموظف بأن الطلب ما زال تحت الدراسة بمقر جدة وسيتم رفعه بعد 15 يوماً للمقر الرئيسي بالرياض".
المواطن أبدى تذمره قائلاً "تخيل إخلاء طرف يدرس لأكثر من شهر ثم يرفع للرياض ليأخذ أيضاً أكثر من 15 يوماً إن لم تزد، علماً بأني وكما أوضحت سددت القرض وسحبت باللحظة نفسها من حسابي، ولا يوجد عليّ أي التزامات مالية فلماذا كل هذه المماطلة؟".
وقال المواطن في ختام شكواه "أتمنى نشر شكواي لكشف هذا الإهمال لشكاوى العملاء، أملاً في إنصافي والتحقيق مع المتسبب في تأخر طلبي لأكثر من شهر ونصف، كما أطالب بالتعويض نتيجة لما تعرضت له من خسائر مالية لقاء تأخرهم بإخلاء طرفي وتسببهم في استدانتي لقضاء القرض الذي سددته لهم وتصريف بعض الالتزامات المالية التي تكالبت عليّ بسبب تأخر استخراج القرض الجديد من البنك الذي أرغب في النقل إليه، كما حرمت بسبب هذه المماطلة من عرض أحد البنوك الذي كان لديه عرض بنسبة 1.95، حيث إنهم من كان وراء تأخري بالحصول على القرض، كون ما يحدث يبيّن رغبة البنك في إجبارعملائه على النسبة التي يرغب بها، في ظل غياب الرقابة والاهتمام من الجهات المعنية".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.