اضطر الممثل السعودي فايز المالكي إلى إنشاء حساب جديد على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" بعد اختراق حسابه السابق وإيميله الشخصي والمرتبط بالحساب، وقد شارف عدد المتابعين له في حسابه الجديد على 30 ألفاً, معلقاً على الواقعة بقوله: لا أقول إلا سامح الله من قام باختراق الحساب، دنيا وآخرة. ووجّه المالكي رسالة ساخرة إلى الهكر السعودي الشهير "مرجوج هزازي" بقوله: "يقول لي واحد إذا الله فكك من هكر اسمه هزازي انت بخير، يرحم امك يا هزازي لا تجي يم حسابي، رح الله يوفقك ويفتح جميع الإيميلات في وجهك إلا إيميلي، تصدقون اكثر ناس احبهم هم الهكر لأنهم يعني مدري وش اقول ما يقربون حسابي الجديد، اللهم احفظ هزازي وكل الهكر". وروى المالكي قصة اختفاء حسابه السابق بعد تهكيره، حيث يقول: "تم اختراق الإيميل المربوط بحساب تويتر وتمت استعادة الإيميل لاحقاً, لكن بعد أن غير الهكر البريد الموجود في الحساب بإيميله الخاص، قمنا بفتح تذكرة دعم فني في تويتر وبعد عِدة أيام كان جوابهم أنه لا بد من مراسلتهم من الإيميل الموجود في الحساب، يقصدون إيميل الهكر!". ويضيف المالكي: "من المستحيل معرفة إيميل المُخترق، وتويتر رغم إبلاغهم بكل تفاصيل الحساب وبالإيميل الموجود قبل الاختراق إلا أنهم رفضوا العشرات من تذاكر الدعم الفني والردود عبر الإيميل وتم إرسال صورة من الجواز وجميع المعلومات إلا أنه يتم إغلاق التذكرة دون سابق إنذار". ويتابع المالكي: "ردّ الدعم الفني في تويتر يأتي متأخراً جداً، أحياناً يصل إلى أكثر من أسبوع, ويكون ردهم غير مفيد أبداً يسألونك عن شيء سبق أن أجبتهم عنه، نفذت كل ما طلبوه وأرسلت كل المطلوب من وثائق وإثباتات.. وكان طلبي الوحيد عودة إيميلي السابق -قبل الاختراق- لحسابي وأنا سأكمل الباقي، ردّ عليّ أحدهم مقدماً شُكره على إرسال الإثباتات وقال إنه تم تحويل الرسالة إلى الجهة المختصة.. انتظرنا أكثر من أسبوع، لا جديد!!". ويكمل المالكي: "لم أستفد أبداً من مراسلتي للدعم الفني، حيث تم حذف الحساب نهائياً من تويتر, فقام أحدهم بحجزه من جديد، وطلب مني بعض الأصدقاء والمحبين من جماهيري فتح حساب جديد.. ولكن كنت متردداً.. حتى أصرّ عليّ البعض فتم فتح هذا الحساب، أشكر كل من مدّ يد المساعدة.. ولا أقول إلا سامح الله من قام باختراق الحساب، دنيا وآخرة".
