استعان اثنان من موظفي المؤسسة العامة للخطوط الحديدية في محطة الرياض يوم الجمعة الماضي برجل أمن لإنزال فتاة من القطار، بعد أن اكتشف موظف المؤسسة أن تذكرتها غير مطابقة للرحلة، وذلك على الرغم من أنها عبرت من المحطة ومن البوابة الرئيسية، وركبت القطار، فيما أصرت الفتاة على عدم النزول من القطار. وذكرت مصادر ل"سبق" إن فتاة في العقد الثاني من العمر استقلت القطار على درجة الرحاب، وتحديدا القطار رقم 10 برقم رحلة 2012036669 في رحلة الرياضالدمام في تمام الساعة الثامنه مساء، وعبرت من المحطة ومن البوابة الرئيسية دون أن يتم اكتشاف الخطأ، وبعد جلوسها على المقعد بدأ موظف المؤسسة بالتشييك على تذاكر الركاب، واكتشف الخطأ في تذكرة الفتاة، وطلب منها النزول من القطار؛ لأن تاريخ اصدار التذكرة تجاوز يومين، وتخص رحلة الأربعاء الماضي. لكن الفتاة رفضت النزول من القطار، وأصرت على السفر لأهلها وقالت بالحرف: "مستحيل أنزل لو مها صار"؛ مما اضطر الموظف إلى الاستعانه برجل الأمن بدون جدوى، فيما رضخ موظفو السكة لرأي الفتاه، واضطر إلى تغيير حجز التذكرة لتطابق الرحلة التي هي عليها. وتساءل مجموعة من ركاب الرحلة: كيف عبرت الفتاة من بوابة المحطة على الرغم من أن العبور يكون بجهاز قارئ التذاكر (الباركود) للمطابقة على نفس الرحلة، علما بأن بعض ركاب الرحلة صعدوا للقطار بدون أي قارئ لتذاكرهم؟. "سبق" اتصلت بمدير العلاقات العامة والإعلام بالمؤسسة العامة للسكة الحديدية، محمد أبو زيد، والذي قال: "تحدث مثل هذه الأخطاء ولكن لابد أن يقرأ جهاز الباركود التذكرة، وربما يكون الخطأ من الموظف نفسه لم ينتبه". وأضاف أبو زيد: "النظام الإلكتروني لدينا فيه ثغرات، ونحاول تفادي هذه الأخطاء، والأخطاء واردة وتحدث، ولكن من المستحيل أن يعبر شخص من بوابة المحطة إلا إذا قرأ جهاز (الباركود) تذكرته".
