زين السعودية" تتيح خدمة عملاء قطاع الأعمال عن طريق الإنترنت

أطلقت "زين السعودية" موقعاً إلكترونياً لخدمة عملائها من قطاع الأعمال، يتيح لتلك الجهات حرية اختيار ما يناسبها من الخدمات المطروحة في الباقة المخصصة لقطاع الأعمال، دون الرجوع إلى مراكز خدمة العملاء، أو التواصل الهاتفي مع خدمات العملاء، ولتكون الشركة بذلك قد أضافت ميزة جديدة لجميع الجهات المشتركة في باقة قطاع الأعمال من زين السعودية، وتأتي هذه الخطوة بعد التميز الذي حققته الشركة في مجال خدمة العملاء بشكل عام، وخدمة قطاع الأعمال على وجه الخصوص.
وأوضحت الشركة أن الخدمة الجديدة تتيح لمشتركي قطاع الأعمال إضافة المجموعات التي يرغبون في تحديدها، وذلك لإدراج الخدمات لكل مجموعة حسب رغبة إدارة القطاع، كما أوضحت الشركة أن الخدمة تتيح للمنظمات والشركات تحديد الحد الائتماني، وتشغيل خدمة التجوال الدولي، بالإضافة إلى دفع المبالغ والفواتير المستحقة، وتعديل بيانات أصحاب الخطوط التابعة للقطاع.
وأشارت الشركة إلى أنها من خلال هذه الخدمة المقدمة لقطاع الأعمال، تسعى لتأكيد عزمها على رفع الكفاءة التشغيلية للمنشآت الخاصة في منظومة الأعمال وتسهيل أعمالها بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الإنتاجية، بأفضل معدلات الجودة المطلوبة من خلال الاعتماد على حلول تقنية مناسبة من حيث الأداء والتكلفة.
وتأتي هذه الخطوة لتؤكد من خلالها "زين السعودية"حرصها على تلبية متطلبات واحتياجات جميع العملاء بمختلف شرائحهم وفئاتهم، بما فيهم قطاع الأعمال، باعتباره أحد المحركات الأساسية لمسيرة التنمية الوطنية، وذلك لتوفير الحلول التقنية الحديثة والتطبيقات العصرية الجديدة، والتي من شأنها الإسهام في زيادة مستوى المرونة اللازمة للنمو الاجتماعي والمؤسسي.
الجدير بالذكر أن باقة (قطاع الأعمال) من زين السعودية تتميز بتقديم جملة من الحلول التقنية لأصحاب ومسؤولي الشركات والمؤسسات الخاصة والحكومية الراغبين في تأمين وسائل اتصالات متنقلة للموظفين، وفق معايير وأطر عملية محددة، حيث تساهم الباقة في تحديد مصروفات الاتصال المتنقل من خلال تطبيق تعرفة مخفضة بين خطوط الشركة أو المؤسسة وذلك ضمن شبكة افتراضية خاصة تتيح لأصحاب الخطوط إجراء المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو أو إرسال الرسائل النصية مع بعضهم البعض من خلال استخدام رموز قصيرة مخصصة لكل خط من هذه الخطوط، بالإضافة إلى إمكانية تحديد الحد الائتماني أو الاوقأت المخصصة لاستخدامات الهواتف المتنقلة لأغراض العمل.