مكة .. هوية وطنية لشاب بصورة آخر .. و"أبشر" كشف الواقعة

والده تقدّم بشكوى للإمارة لمحاسبة المتسبّبين وتصحيح الخطأ

اكتشف الشاب عبدالعزيز الغامدي، أن الهوية الوطنية التي حصل عليها تحمل بياناته الصحيحة، ولكن الصورة الشخصية لمواطن آخر مجهول.

وقال والد الشاب في حديثه ل "سبق"، بعد أن بلغ ابني سن الثامنة عشرة ذهبت لفرع إدارة الأحوال المدنية بالجروشي مول بمكة المكرّمة وتقدمت بطلب استخراج الهوية الوطنية له، وأكملنا المتطلبات الرسمية كافة، ثم تقدم ابني لالتقاط الصورة وأخذ البصمات، وعندما عدنا لتسلُّم الهوية الوطنية أخبرونا بوجود خطأ في البصمة، وجلسنا نراجعهم مرات عدة.

وتابع، أنه ذهب لإدارة الأحوال المدنية بحي الزاهر بمكة المكرّمة والدخول على بيانات ابنه من خلال نظام "أبشر"، فأخبروه أنه تم استخراج هوية وطنية له، وحينما شاهدها من خلال شاشة النظام كانت المفاجأة بأن البيانات صحيحة بينما الصورة الشخصية ليست لنجله، بل لشخص آخر مجهول.

ويضيف "بعد أن شاهدوا أن الصورة مختلفة تماماً عن صورة ابني طلبوا منا مراجعة مكان الإصدار بالجروشي مول، فراجعنا الفرع مرة أخرى وأخبرناهم أننا اكتشفنا المشكلة التي تسبّبت في تأخر إصدار الهوية الوطنية لابني وأنها لم تكن البصمات؛ بل الصورة ليست لابني؛ بل لشخص آخر مجهول، فحاولوا إقناعنا بوجود خطأ ما، فطلبت منهم تصحيح الخطأ؛ لأن ابني أصبح الآن مسجلاً بهوية شبه مزوّرة لا تنتمي إليه؛ بل إنه حُرم من اختبار القياس الذي كان موعده في شهر صفر الماضي؛ بسبب عدم وجود الهوية الوطنية، لكنني لم أجد أي تجاوب رغم مرور ثلاثة أشهر سوى مواعيد واهية؛ ما دفعني إلى التقدُّم بشكوى رسمية لمقام إمارة منطقة مكة المكرّمة برقم (37201302476)، طالبت من خلالها بالتحقيق فيما تعرّض له ابني ومحاسبة المتسبّبين في ذلك.

وأضاف: طالبت كذلك بحصول ابني على خطاب من الأحوال المدنية لتسهيل دخوله اختبار القياس القادم بعد أن فاته الاختبار الأول بسبب عدم مطابقة الهوية.

"سبق"، بدورها تواصلت مع مدير فرع الأحوال المدنية بالجروشي مول بمكة المكرّمة محمد بن حميد الريشي، على هاتفه المحمول ومن خلال الرسائل النصية والواتساب، لكننا لم نجد أيَّ تجاوب.