تأخير رحلات مطار المدينة لأسباب خارجة عن إرادة "السعوديّة"

يومي 9 و 10 جُمادى الأولى وتسبّبت في تكدُّس المسافرين

كشفت اللجنة المشكلة بتوجيهٍ من صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد أمير منطقة المدينة المنوّرة والمكلفة بدراسة تأخير الرحلات بمطار الأمير محمد بن عبد العزيز يومي 9 و 10 جُمادى الأولى 1432ه الموافق 13 و14 أبريل 2011م، أن تأخير الرحلات ناتجٌ في الأساس عن إغلاق الأجواء بمطارَي الملك خالد الدولي بالرياض، والملك فهد بالدمام يوم الأربعاء 09 /05 /1432ه الموافق 13 /04 /2011م، ما أدّى إلى تأخير 18 رحلة، وإلغاء 8 رحلات، وكذلك إغلاق الأجواء بمطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنوّرة يوم 14 أبريل 2011م، ما أدّى إلى إلغاء 29 رحلة. وأشارت اللجنة إلى أن تأخير وإلغاء الرحلات ناتجٌ عن سوء الأحوال الجوية وهي من الأسباب الخارجة عن إرادة الخطوط السعودية، كما أن الخطوط السعودية قامت فور انتهاء هذه الأسباب بتشغيل 6 رحلات إضافية ذات الحجم الكبير إلى جانب الرحلات المجدولة ما أسهم في إنهاء التكدُّس بالمطار.
من جانبٍ آخر، أوضحت اللجنة قيام الخطوط السعودية بواجبها في خدمة المسافرين ورعايتهم خلال فترة التأخير، حيث اتخذت عديداً من الإجراءات التي أسهمت في التخفيف عنهم، وشملت: إسكان الراغبين من الركاب بالفنادق، وتقديم الوجبات الساخنة والباردة والمرطبات على مدار الساعة، كما أشادت بالتعاون الإيجابي بين مختلف الإدارات المعنية بالمطار.
وعبّر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم، عن فائق التقدير والامتنان لصاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنوّرة، ومتابعته الشخصية وحرصه على تقديم كل الرعاية والاهتمام بالمسافرين خلال تلك الظروف الطارئة، وكذلك شكر الإدارات الحكومية كافة بالمطار، على تعاونهم المتميّز في خدمة المسافرين الكرام، وأعضاء اللجنة الموقرة على جهودهم ووجودهم الميداني مع مسؤولي الخطوط السعودية بمطار الأمير محمد بن عبد العزيز للاطمئنان على سفر جميع المسافرين على الرحلات المجدولة والإضافية.