أكدت الشركة السعودية للكهرباء عبر متحدثين في الملتقى الإعلامي الكهربائي الثالث الذي أقيم في منطقة جازان يومي الثلاثاء والأربعاء أن عدادات الكهرباء التي تسلم للمواطنين موحدة في كافة مناطق المملكة، وأن مصدرها هو مستودعات الشركة . وأوضح نائب رئيس شركة الكهرباء السعودية المهندس عبد السلام اليمني أن نظام قراءة العداد تم تطويره، حيث أصبحت قراءة العدادات تتم عبر جهاز مخصص للقراءة، وهو حديث يساهم على دقة قراءة العدادات ،مشيرةً أن الجهاز يساهم في الوصول إلى موقع العداد عبر استخدام تقنية الإحداثيات، كما يتمكن الجهاز من قراءة العدادات الإلكترونية .
وكشف اليمني رداً على متداخل خلال الملتقى، أن مواصفات العدادات في المملكة موحدة، ولا تختلف أي منطقة عن أخرى وتورد من مستودع الشركة الرئيسي .
وحول نظام الفوترة الجديد، كشفت الشركة ل"سبق" أنه سيتم نقل كافة أرصدة الفواتير الجديدة و إصدار أرقام الحسابات القديمة، وأنه سيتم نقل كل أرصدة الفواتير وعمليات السداد بشكل متكامل على الحسابات الجديدة، مؤكدةً أنه سيتم بشكل آلي إعادة تسجيل كافة المشتركين المسجلين في الخدمات الإلكترونية ( رسائل جوال أو بريد إلكتروني ) على رقم الحساب الجديد، وأكدت الشركة على ضرورة تسجيل وسائل التواصل والجوالات لدى الشركة.
وبيّنت الشركة أن لديها عدة قنوات تواصل، وهي مراكز الاتصال ،ومركز اتصال موحد للطوارئ 933 ومركز اتصال موحد للاستفسارات 920001100 والبوابة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء.
من جانبه قدم مدير إدارة خدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء المهندس فهد الزامل شرحاً عن البوابة الإلكترونية للشركة في ورقة عمل ،مؤكداً أنه توجد أكثر من عشرين خدمة تسهل الإجراءات للمراجع وتكفيه عن مراجعة مكاتب الشركة، وكاشفاً عن تطبيق الكهرباء في أجهزة الهواتف الذكية والذي يوفر العديد من الخدمات للمستفيدين .
وفي ختام الملتقى كرمت الشركة أحد فنييها الذي توفي قريبه وواصل عمله خلال انقطاع التيار الكهربائي في إحدى قرى جازان عبر حساب الشركة في تويتر.و كرمت أيضاً جميع وسائل الإعلام التي شاركت في المتلقّى ومن ضمنها صحيفة "سبق".
