"صناعة خبر" ينظم دورة تدريبية للمهتمين بخدمة العملاء

تنطلق الاثنين القادم بالرياض وتستمر لمدة ثلاثة أيام

تنطلق يوم الاثنين الموافق 2 فبراير دورة "التميز في خدمة العملاء"، التي ينظمها "مركز صناعة خبر للتدريب" في الرياض لمدة ثلاثة أيام خلال الفترة المسائية، يقدمها الدكتور عبدالله العساف، أستاذ العلاقات العامة والإعلام.

وتستهدف الدورة جميع الجهات والعاملين الذين لهم اتصال أو احتكاك بالعملاء والمستفيدين، الذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي، وتعتبر من الدورات المتخصصة التي تلقى حضوراً من المتخصصين والمهتمين؛ حيث تم تنظيم الدورة عدة مرات، ونالت اهتمام وحضور الراغبين في تطوير مهاراتهم في هذا المجال.

وتحتوي على العديد من الأهداف؛ مثل: تنمية مهارات المشارك على الاتصال الفعال مع الذات ومع الآخرين، وتنمية مهارات خدمة العملاء والتعامل معهم، وإكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك؛ من مهارات اتصال، واستقبال ونقاش وحوار، وأيضاً تمكين المشاركين من خلق جو من الألفة مع العملاء والجمهور؛ من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية، وكذلك تساهم في أن ينجح المشارك في تطبيق هذه المهارات في المواقف الحياتية المختلفة.

هذا، وقد حدد المركز الوسائل التالية لمعرفة المزيد من المعلومات عن الدورات التي يقدمها:
www.news-maker.net ، حسابنا في تويتر: @_newsmaker ، انستقرام: @_newsmaker ، بريد إلكتروني: [email protected] ، جوال: "0590002772".