نظّم برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر" عدداً من ورش العمل والمحاضرات التدريبية ضمن "الملتقى القيادي الأول لتطوير أداء الأجهزة الحكومية" الذي ينفذه معهد المدينة للقيادة والريادة بالمدينة المنوّرة، التابع لمدينة المعرفة الاقتصادية، بالتعاون مع كلية الإدارة العامة بالمملكة المتحدة، وذلك خلال الفترة من 20 إلى 23 شوال 1432ه. وساهم برنامج "يسّر"، من خلال تنظيمه هذه الفعاليات، في تدريب عددٍ من كِبار القيادات الإدارية والحكومية يمثلون 20 جهةً حكوميةً، وذلك في مجال رفع الأداء الحكومي وقيادة التغيير والتطوير، والذي ينفذه معهد المدينة للقيادة والريادة بالمدينة المنوّرة، التابع لمدينة المعرفة الاقتصادية، بالتعاون مع كلية الإدارة العامة بالمملكة المتحدة. وشهد الملتقى عدداً من المحاضرات ألقاها جملةٌ من المتخصّصين في مجال رفع الأداء الحكومي من أبرز كليات الإدارة والقيادة العالمية العريقة، مثل: كلية الإدارة العامة جامعة تورنتو بكندا، وجامعة جورجيا، وجامعة واشنطن، وجامعة كارنيجي ميلون، وجامعة هارفرد من الولاياتالمتحدةالأمريكية، إلى جانب خبراء من الشركات الاستشارية العالمية، وعدد من الممارسين من القيادات الحكومية العالمية، مثل الوزير شاهد ملك - الوزير البريطاني السابق للتطوير الدولي -، والوزير الباكستاني السابق لوزارة التعليم البروفيسور إحسان إقبال، وكريس تان المدير التنفيذي لمكتب رئيس مجلس الوزراء الماليزي، والدكتور علي جواد المستشار الإستراتيجي لحكومة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويركز هذا البرنامج على عددٍ من المواضيع منها: إعداد وقيادة إستراتيجيات التحول، وقياس الأداء الحكومي وتطويره، وإدارة التغير والتغلب على التحديات، وتنمية أداء الكوادر البشرية في القطاع الحكومي. وتأتي مشاركة برنامج "يسّر" في هذا البرنامج التدريبي ضمن مبادرة بناء القدرات والمهارات في القطاع الحكومي، والتي أطلقها "يسّر" كأحد برامج إدارة التغير المساندة لجهود المملكة في مرحلة التحول إلى التعاملات الإلكترونية الحكومية، حيث سبق أن عقد "يسّر" عدداً من البرامج التدريبية المختلفة في مجال المهارات الأساسية للحاسب الألي، ومفاهيم تقنية المعلومات للموظفين الإداريين في الأجهزة الحكومية، وبرنامج القيادات التنفيذية لتقنية المعلومات في القطاع الحكومي، فيما يقدم هذا البرنامج للقيادات الإدارية في القطاع الحكومي.
