تُوجت 7 جهات حكومية سعودية، اليوم في دبي، بجائزة الشرق الأوسط للتميز "19" للحكومة والخدمات الإلكترونية، والتي يقدمها معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز، وذلك على هامش المؤتمر رقم "20" للحكومة والخدمات الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي. وفازت بالجائزة مؤسسة البريد السعودي، وزارة الحج، وزارة الشؤون البلدية والقروية، مصلحة الزكاة والدخل، مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، مجلس الشورى ووزارة العدل.
وقام مدير عام هيئة الإمارات للهوية، الدكتور المهندس علي محمد الخوري، بتوزيع الجوائز، في ختام جلسات أعمال المؤتمر العشرين للحكومة والخدمات الإلكترونية، الذي أقيم على مدار خمسة أيام في فندق "الريتز كارلتون" بمركز دبي المالي العالمي، تحت رعاية كبرى المؤسسات الحكومية والدولية والعديد من المؤسسات الإعلامية.
وشهد المؤتمر مشاركة واسعة لوفود المؤسسات الإقليمية والدولية، في حضور 30 متحدثاً إقليمياً وعالمياً و500 من صناع القرار، والقيادات التنفيذية ومسؤولي مشروعات الحكومة الإلكترونية ومديري تقنية المعلومات من المنظمات والمؤسسات الحكومية والخاصة الإقليمية والعالمية.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة شور العالمية للتقنية، محمد الشعلان: "لا بد أن نتحدث عن أهمية دراسة مقدمة حول الإطار الإستراتيجي للمدن الذكية وبوابات الحكومة 2020 ونستعرض وضع منطقة دول مجلس التعاون الخليجي الرائدة بالمقارنة مع العديد من البلدان الناشئة، ومراحل التحول الحكومي الإلكتروني وتنفيذ المدن الذكية في العالم".
وأضاف "الشعلان": "منتجات الحكومة الإلكترونية المطورة محلياً لا تزال تفتقر إلى وجودها في المشهد العالمي، وذلك على الرغم من أن بوابات الهيئات الحكومية في دول الخليج قادرة على المنافسة عالمياً، حيث تقدم خدمات الويب المتميزة للمواطنين والأعمال".
وتطرق إلى الخدمات الحكومية المشتركة في عصر المدن الذكية وتحسين إدارة الأعمال لنظم الخدمات المشتركة، وطرح تساؤلات حول الحاجة إلى مراكز اتصال حكومية في عصر المدن الذكية والحكومة الإلكترونية.
وتناول "الشعلان" فرضيات نجاح المدن الذكية والحكومة الإلكترونية مقابل مراكز الاتصال الحكومية، مستعرضاً مدى الحاجة إلى مراكز اتصال حكومية إذا كانت المجتمعات متصلة.
وتحدث عن أفضل الممارسات في اختيار منصة تطبيقات البوابات الحكومية وأحدث تقنيات المحمول والتغيرات القيادية في الخدمات والتطبيقات الحكومية.
من ناحيته؛ قال مدير الإعلام الإلكتروني في صحيفة "الرياض"، المهندس هاني إبراهيم الغفيلي، خلال عرضه ورقة عمل مقدمة، حول آليات استخدام الشبكات الاجتماعية في الجهات الحكومية: "للخدمات الإلكترونية دور في تطوير العلامات التجارية في عصر وسائل الإعلام الاجتماعية".
وتطرق "الغفيلي" إلى إستراتيجيات الشراكة بين القطاعين العام والخاص، وأكد ضرورة تنمية أسس الشراكة الإستراتيجية، واستعرض كيفية تعزيز ثقة المواطن في الخدمات الإلكترونية، ودور وسائل الإعلام الاجتماعية على الإنترنت في دعم منظومة الهيئات الحكومية حالياً.
بدوره، تحدث عميد تقنية المعلومات والتعليم الإلكتروني بجامعة حائل، الدكتور ماجد الحيسوني، عن موضوع تحويل مراكز البيانات الحكومية وتمكين نظم الحوسبة الذكية، مؤكداً ضرورة أن تعمل المؤسسات الحكومية على تطوير أمن مراكز البيانات في عصر المدن الذكية والحكومة الإلكترونية.
وأشار "الحيسوني" إلى تحديات تمركز البيانات الحكومية وحلول الحماية، واستعرض أهم التحديات الأمنية.
وتناول بالشرح نظم الأرشفة الرقمية الحكومية، وتحديث السجلات في عصر الحكومة الإلكترونية والمدن الذكية.
