"المالكي" يشيد بمشاريع التطوير ب"مجمع الأمل" بالرياض

قال: رغم إمكانياته المحدودة أوجد نتائج ممتازة بمستوى العمل

أشاد مدير إدارة الجودة بالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض الدكتور إبراهيم المالكي، بالمشاريع التي ينفذها مجمع الأمل بالرياض، ومستوى التطوير الجذري الذي أحدثه.

وقال "المالكي": "إن تركيز مشاريع التحسين التي نفذها المجمع لخدمة المرضى، يأتي تحقيقاً لشعار وزارة الصحة الذي يؤكد أن المريض أولاً، والمجمع رغم الإمكانات المحدودة التي لديه، إلا أنه استغلها بشكل فعال، مما أوجد نتائج ممتازة في مستوى العمل".

وكان الدكتور "المالكي" قد حضر احتفال مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض، في فعاليات اليوم العالمي للجودة الذي نظمته إدارة الجودة تحت شعار "الجودة مسؤوليتنا جميعاً"، وافتتحه المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد بن مشعوف القحطاني، بحضور منسوبات الإدارة العامة للجودة الدكتورة حصة النفيسة، ورئيسة قسم التدريب بالإدارة رجاء الدريهم، ومدير حقوق الموظفين ب"صحة الرياض" علي الشهري.

وأوضح المدير التنفيذي للمجمع أن عقد يوم الجودة تحت شعار "الجودة مسؤوليتنا جميعاً"، يبرز الأهمية القصوى لمفهوم الجودة الشاملة، وكيفية تعزيزها في عالم أصبح توجهه الجودة، ويؤكد الحاجة الماسة لعمليات التجويد والإتقان الشاملة.

وأوضحت مديرة إدارة الجودة في المجمع الدكتورة هديل دغش أن هذا الاحتفال أقيم لغرض نشر ثقافة الجودة الشاملة، والاستعداد بكل ما يلزم لتحقيق عمل إيجابي.

وتطرقت الدكتورة هديل دغش، إلى أبرز برامج التحسين والجودة التي تم تنفيذها، وخاصة التي تم التعاون فيها مع الشؤون العلاجية بالمجمع، وتهدف إلى تطوير الخدمة المقدمة في المقام الأول للمرضى، ومن ذلك تقليل وقت انتظار المرضى المراجعين بالعيادات الخارجية النسائية، وتحديد مخطط مسار مرضى الإسعاف والطوارئ وآلية العزل للمرضى، وتصحيح الأخطاء في إعطاء الدواء للمريض، واستحداث فريق التنقلات الخارجية مع المرضى، والعمل على توفير بيئة مناسبة لسلامة المرضى في القسم الأمني.

وأضافت هديل دغش: وشملت برامج التحسين تصحيح وضع المرضى المنومين في المجمع والذين لا يحملون وثائق ثبوتية، والتغذية وتجويد الوجبات المقدمة للمرضى، وتقليل المدة الزمنية ما بين قرار الطبيب بالتنويم والدخول الفعلي، وتحسين زمن دوران نتائج عينات المختبر، والتدخل المبكر في صحة الفم والأسنان قبل تطور الخلل لدى المرضى المنومين وأطفال منسوبي المجمع، وتقليل المعاناة والحد من العوارض المؤدية لآلام الظهر لمنسوبي المجمع، وتقليل المدة الزمنية ما بين طلب الأسر لزيارة المرضى والزيارة الفعلية، وغيرها من المشاريع الأخرى.

وعلى هامش الاحتفال قام المدير التنفيذي للمجمع، بتدشين النسخة الجديدة لموقع المجمع على الشبكة العنكبوتية.