المالكي: مجمّع الأمل طوّر خدمات المرضى رغم الإمكانات المحدودة

أشاد مدير إدارة الجودة بالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض الدكتور إبراهيم المالكي بالمشاريع التي ينفذها مجمّع الأمل بالرياض ومستوى التطوير الجذري الذي أحدثته وقال إن تركيز مشاريع التحسين التي نفذها المجمّع على خدمة المرضى يأتي تحقيقاً لشعار وزارة الصحة الذي يؤكد على أن المريض أولاً، رغم الإمكانات المحدودة التي لديه إلا أنه استغلها بشكل فعّال مما أوجد نتائج ممتازة في مستوى العمل.
وكان الدكتور المالكي حضر احتفال مجمّع الأمل للصحة النفسية بالرياض بفعاليات اليوم العالمي للجودة الذي نظمته إدارة الجودة تحت شعار ( الجودة مسؤوليتنا جميعاً ).
من جانبها ذكرت مديرة إدارة الجودة في المجمّع الدكتورة هديل دغش أن هذا الاحتفال أقيم بغرض نشر ثقافة الجودة الشاملة، والاستعداد بكل ما يلزم لتحقيق عمل إيجابي .
وتطرقت الدكتورة هديل إلى أبرز برامج التحسين والجودة التي تم تنفيذها وخاصة التي تم التعاون فيها مع الشؤون العلاجية بالمجمّع وتهدف إلى تطوير الخدمة المقدمة للمرضى ومن ذلك تقليل وقت انتظار المرضى المراجعين بالعيادات الخارجية النسائية وتحديد مخطط مسار مرضى الإسعاف والطوارئ وآلية العزل للمرضى، وتصحيح الأخطاء في إعطاء الدواء للمريض، واستحداث فريق التنقلات الخارجية مع المرضى والعمل على توفير بيئة مناسبة لسلامة المرضى في القسم الأمني، وتصحيح وضع المرضى المنومين في المجمّع والذين لا يحملون وثائق ثبوتية، والتغذية وتجويد الوجبات المقدمة للمرضى، وتقليل المدة الزمنية مابين قرار الطبيب بالتنويم والدخول الفعلي للفلل، وتحسين زمن دوران نتائج عينات المختبر. والتدخل المبكر في صحة الفم والأسنان قبل تطور الخلل لدى المرضى المنومين وأطفال منسوبي المجمّع، وتقليل المعاناة والحد من العوارض المؤدية لآلام الظهر لمنسوبي المجمّع، وتقليل المدة الزمنية مابين طلب الأسر لزيارة المرضى والزيارة الفعلية، وغيرها من المشاريع الأخرى. وعلى هامش الاحتفال قام المدير التنفيذي للمجمّع بتدشين النسخة الجديدة لموقع المجمّع على الشبكة العنكبوتية.