يتعرض ركاب رحلة الخطوط السعودية رقم 312 التي كان من المفترض أن تتوجه من القاهرة إلى الرياض، للاحتجاز منذ أكثر من ثلاث ساعات داخل الطائرة في مطار القاهرة الدولي. وأوضح أحد ركاب الرحلة ل "سبق" أنه كان من المفترض أن تقلع الرحلة منذ 3 ساعات، ولكن الإقلاع تأجل في الوقت الذي أخبرهم فيهم المسؤولون أن الرحلة ستحول من مطار الرياض إلى جدة، ومع ذلك لم تتحرك الطائرة . وأضاف " رفض المسؤولون في مطار القاهرة إنزال الركاب أو توضيح أسباب الاحتجاز الذي يتعرضون له"، منوهاً إلى أن ملاحي وقائد الطائرة أيضاً رفضوا الإجابة عن استفساراتهم عن أسباب تأخر الإقلاع. وذكر المسافرون أن احتجازهم بهذه الطريقة أدى إلى حالة من الضيق خاصة لدى العائلات من الركاب والمرضى الذين كان من المفترض أن يكونوا قد وصلوا إلى بيوتهم بدلاً من احتجازهم دون سبب واضح.