أكد مدير عام التربية والتعليم بمنطقة عسير جلوي آل كركمان على أهمية تلمس رغبات ومطالب المستفيد، خلال ترأسه أمس للقاء الأول لقياس وتحقيق رضا المستفيد الخارجي، بحضور المساعد للشؤون المدرسية محمد عريدان. وشدد "آل كركمان" على أهمية العمل على تفعيل مشروع "قياس وتحقيق رضا المستفيد" من قبل العاملين بالإدارة العامة للتربية والتعليم، مثمناً الجهود الملموسة لإدارة الجودة الشاملة من خلال هذا المشروع، على اعتبار أنه سيسهم في الارتقاء بمستوى الأداء داخل المنشأة التعليمية.
وأوضح مدير إدارة الجودة الشاملة بتعليم عسير أحمد معافا، أن إدارته قدمت رؤية تكاملية للمشروع لقياس رضا المستفيد، لافتاً إلى أن المشروع من ضمن الأهداف الإستراتيجية لإدارة الجودة الشاملة، حيث أُعد المشروع وفق منهجية علمية.
وأكد أنه يسعى إلى تحقيق الأهداف المنشودة؛ لضمان تلبية احتياجات ورغبات المستفيد خارج المنظمة والتحسين المستمر للعمليات، وتهيئة المناخ المناسب للعمل، وبناء ثقافة داعمة لذلك، إلى جانب الاستثمار الإيجابي للإمكانات المادية والبشرية.
وتم إقرار آلية مناسبة لتفعيل المشروع، في ختام اللقاء، تحت إشراف إدارة الجودة الشاملة، وبمشاركة الإدارات ذات العلاقة المباشرة.
