«مشروع» يقطع «الإنترنت» عن حداء

فرض مشروع توسعة الطريق المؤدي إلى محافظة الجموم الصمت المطبق على الهواتف النقالة لقاطني حي حداء غرب العاصمة المقدسة وذلك بعدما فكك المقاول المنفذ للمشروع برج الجوال الخاص بالحي ما حرم الأهالي من خدمة الإنترنت منذ أكثر من 4 شهور مضت.
يقول عبدالله البشري (موظف في القطاع الخاص): قبل عدة أعوام كانت خدمة الإنترنت تعد بمثابة نوع من الترفيه ولكن اليوم أصبحت ضرورة ملحة لا يمكن أن يستغني عنها أي شخص مهما كان وضعه الاجتماعي. مشيراً الى أن أبراج الجوال الخاصة بالانترنت أزيلت لصالح مشروع توسعة الطريق الرابط بين حداء والجموم.
وأضاف: لم تبدأ شركة المقاولات في تنفيذ توسعة الطريق إلا وجوالاتنا خارج التغطية حتى إشعار آخر ما اضطر الكثير من الأهالي للتوجه الى مناطق بعيدة عن منازلهم، خاصة في أوقات متأخرة من الليل لإيصال رسالة نصية عبر تطبيق الواتساب للأهل والأقارب.
وأضاف صالح العنزي (موظف قطاع خاص): تنتابني العبرة وأنا أقف عاجزا عن الرد على رسائل والدتي عبر تطبيق الواتساب، حيث إن أسرتي تقطن في شمال المدينة المنورة وشبكة الإنترنت معطلة منذ عدة شهور مضت، وأنا أعتمد على تطبيقات برامج التواصل الاجتماعي وأعتبرها نافذتي الوحيدة التي أطل من خلالها على كافة أقاربي.
وذكر أنه بالرغم من المطالب الملحة لتحسين الشبكة من قبل الشركة المشغلة إلا أن كافة المحاولات باءت بالفشل، مؤكدا أن جهازه الخلوي يظل في وضعية التشغيل في أوقات العمل ولكن دون أي اتصال يذكر.
وتساءل عن مصير المبالغ المدفوعة للشركة المشغلة، خاصة أنها مرتبطة بفاتورة شهرية ملزمة الدفع في نطاق خارج التغطية، مطالبا بتصحيح أوضاع المشتركين ولو بحل مؤقت يتمثل بشاحنة متخصصة في ربط الشبكات.
وانتقد محمد البشري (موظف حكومي) عدم تجاوب الشركة المتعهدة بتقديم خدمة شبكة الإنترنت مع شكاوى المواطنين ما جعلنا خارج التغطية وبعيدا عن الاتصال بالعالم الخارجي.
وأضاف: عطل شبكة الانترنت منعنا من التواصل مع العديد من الجهات الحكومية التي تنجز المعاملات الكترونياً ما يكبدنا عناء الانتقال والسفر إلى محافظة بحرة للحصول على خدمة الانترنت.
وقالت تهاني عبدالله (طالبة جامعية): التحقت بإحدى الجامعات الحكومية بنظام التعليم عن بعد، حيث تعتمد الدراسة على خدمة الإنترنت لتلقي المحاضرات وعمل البحوث العلمية. وأضافت: من المستحيل الاتصال بالشبكة العنكبوتية في ظل غياب أبراج مزود الخدمة ما جعلني أواجه صعوبة بالغة في حضور المحاضرات ولكن سرعان ما تداركت الوضع بالانتقال لإحدى قريباتي في محافظ الجموم وقضاء أوقات طويلة لحضور المحاضرة في صباح كل يوم مستعينة بوالدي المسن في إيصالي للجموم.
من جانبه أكد المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فايز العتيبي تقديم خدمة الانترنت بحداء من قبل مقدم خدمات صندوق الخدمة الشاملة في المحافظة وإحدى شركات الاتصالات، علما بأن الخدمات التي تم توفيرها هي خدمات الاتصالات اللاسلكية وتشمل خدمة الانترنت بتقنية الجيل الثالث وبسرعة لا تقل عن 512 كيلوبايت في الثانية، والهيئة تعمل دوما وبشكل دائم على توفير جميع خدمات الاتصالات لكافة المناطق، خصوصا المراكز والهجر، وذلك من خلال صندوق الخدمة الشاملة.