بلاغات تغيُّب العمالة إلكترونيا العام المقبل

كشف مدير الجوازات اللواء سليمان اليحيى، أنه لا حاجة لمراجعة فروع الجوازات للإبلاغ عن حالات تغيب العمالة أو الهروب، خلال العام المقبل، مؤكدا أن العمل جار مع الجهات المختصة في سبيل الحكومة الإلكترونية، لتوفير الإجراء من خلال الأنظمة الخاصة بالحاسب الآلي من قبل مركز المعلومات الوطني.
وأوضح اليحيى ل«عكاظ» خلال افتتاحه أمس صالة سفر السعوديين الجديدة بجوازات محافظة جدة بحي الرحاب، أن الجوازات تحفظ حق العامل ضد بلاغات التغيب غير الصحيحة، عن طريق إرسال رسالة نصية للعامل تشير إلى وجود بلاغ تغيب أو هروب من قبل كفيله ويتم منحه 15 يوما لمراجعة إدارات الجوازات وإثبات عدم صحة البلاغ وبالتالي يتم اتخاذ إجراءات نظامية بحق مقدم البلاغ، وفي حال عدم مراجعة العامل خلال تلك الفترة يتم تفعيل البلاغ والتعامل معه من جهات الاختصاص، موكدا أن العمل لتسهيل الإجراءات والاعتماد على التقنية يقابلها حفظ الحقوق للكفيل أو العامل وهو ما تم أخذه في الحسبان خلال العمل على إلغاء شرط الحضور إلى إدارات الجوازات لتقديم البلاغ.
وبين أنه سيتم حاليا استقبال البلاغات في إدارات الجوازات في كل من جدة ومكة ورابغ والقنفذة، بعدما كان الأمر يقتصر على الشميسي فقط، وهو ما يشكل عائقا ومشقة على مقدم البلاغ، مشيرا إلى حرص إدارته على تطوير كافة مرافقها وخدماتها وهو ما يدعوها إلى مراجعة الأنظمة والإجراءات بشكل دائم مع جهات الاختصاص وفي حال رصد أي معوق أو خلل يتم التعامل معه وإزالته وتطوير النظام بهدف تقديم خدمة أفضل للعميل.
وتحفظ اللواء اليحيى عن تقييم نجاح نظام أبشر، في خدمة المراجعين، مبينا أنه يتم مراجعة الأنظمة مع المركز الوطني للمعلومات بهدف تطويره ورصد أي ملاحظات، وقال: لا نستطيع تحديد النجاحات، لأن المستفيد هو الذي يوضحها، لكن المؤكد أن أبشر وغيره من الأنظمة الإلكترونية ساهم في خدمة الكثير من المراجعين دون الحاجة للحضور إلى مقرات الجوازات وبالتالي خفض أعداد المراجعين بها.
وبين مدير الجوازات أنه لا حالات تأخير في تفويج الحجاج حتى الآن، مشيرا إلى رصد 4 آلاف متخلف من عمرة الموسم الماضي وتمت ملاحقتهم، وذكر أن نسبة التخلف تقلصت خلال الأعوام الأخيرة الماضية، مما يؤكد نجاح الأنظمة المعمول فيها بالإضافة إلى الحملات التي تنظمها وزارة الداخلية في المناطق والمحافظات، حيث تم ترحيل أكثر من 700 ألف مخالف خلال العام الماضي.
وكان اليحيى استمع لشرح عن القوى العاملة في الصالة الجديدة والطاقة الاستيعابية لها وعدد كاونترات الاستقبال قبل أن يتجول في إدارة جوازات الرحاب وقد شملت كافة الإدارات وتعمد الاستماع للمراجعين من مواطنين ومقيمين بهدف رصد أي ملاحظات على العمل لتطويره فيما حث العاملين في الجوازات على حسن الاستقبال للمراجعين وسرعة إنهاء إجراءاتهم.
رافق مدير الجوازات كل من قائد قوات الجوازات في الحج اللواء ضيف الله الحويفي ومساعد قائد قوات الجوازات للحج للشؤون الإدارية والمالية اللواء بندر الخليوي ومدير جوازات منطقة مكة المكرمة اللواء خلف الله الطويرقي.