اتصالات متعثرة في أحياء نجران

لا تفي أبراج الاتصالات الموجود في أحياء الفيصلية، المخيم، الفهد الشمالي والجنوبي بمدينة نجران، بحاجة الأهالي لخدمات الاتصالات، ما تسبب في الكثير من الشكاوى، بعدما تعثرت غالبية المكالمات، وساءت خدمات الإنترنت في هذه الأحياء، مع عدم فاعلية شبكة 3G ما تسبب في عدم قدرة الأهالي على تصفح الإنترنت والتعامل مع التقنية الحديثة.
ويأمل السكان من شركات الاتصالات إعادة النظر في واقع أحيائهم التي تشهد كثافة سكانية عالية، إلى جانب موقعها الاستراتيجي في وسط مدينة نجران، مطالبين بضرورة مساواتهم بالأحياء الأخرى، وضرورة النظر من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ومراقبة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين الذين أثقلت كواهلهم فواتير بمبالغ مالية دون خدمات متميزة.
ويشير سعد اليامي أحد سكان حي الفهد الشمالي إلى أنهم أصبحوا في عزلة عن العالم بسبب ضعف شبكة الجوال، خصوصا داخل المنازل ما يضطرهم إلى الخروج منها والذهاب إلى الشوارع الرئيسية والأحياء التي تتوفر بها الشبكة لإجراء اتصالاتهم، مطالباً شركات الاتصالات بالعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، لافتا إلى أن الوضع يزداد سوءا في أوقات الذروة والأعياد ونهاية الأسبوع، وقال «شركات الاتصالات تتقاضى رسوما مادية إلا أن خدماتها لا تتناسب مع حجم المدفوعات، فلماذا لا يجودون خدماتهم، وأين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من محاسبتها وتقييم خدماتها».
وأضاف كل من حاضر الغامدي ونضال كسار وزايد الوادعي من سكان حي الفهد الجنوبي، أن الكثافة السكانية لهذه الأحياء لم تشفع لها بتوفير خدمات اتصالات جيدة، فما زالت الشبكة ضعيفة رغم توفر الأبراج، وخدمات الانترنت ضعيفة جدا إن لم تكن معدومة، مشيرين إلى أن ضعف هذه الخدمات المدفوعة القيمة أثر على مصالحهم في مختلف الإدارات الخدمية التي أصبحت تتعامل مع المواطنين الكترونيا، موضحين أنهم يضطرون للذهاب للمقاهي لإنجاز هذه المعاملات، مطالبين شركات الاتصالات بضرورة زيادة عدد الأبراج ودعمها بخدمة الجيل الرابع، حيث اكتفت هذه الشركات بالترويج له من خلال الشوارع والميادين العامة، دون أن يلمس المواطنون شيئا على أرض الواقع.
وذكر علي ماطر من سكان حي الفيصلية، أنه رغم موقع الحي الذي يتوسط مدينة نجران، والذي يضم بين جنباته أغلب الإدارات الخدمية، إلا أنه يعاني أيضا من ضعف شبكة الاتصالات، مطالبا بسرعة ايجاد حلول مناسبة لمواجهة هذه المشكلة ورفع كفاءة الخدمات والاهتمام بالمشتركين، من خلال إضافة أبراج جديدة للشبكة.