بحوث ميدانية لتقييم أداء الجهات الحكومية بالمدينة

تواصل الفرق الميدانية زياراتها للجهات الحكومية المستهدفة في تقييم أداء الأجهزة الحكومية بالمدينة المنورة منذ انطلاق أعمال الدورة الثانية لجائزة الأداء الحكومي المتميز بالمنطقة، وذلك لثلاثة محاور معتمدة في الجائزة «رضا المستفيدين، أنظمة الجودة والتحسين المستمر، وتنفيذ المشاريع».
وتشمل أعمال التقييم إجراء دراسات ميدانية مع المستفيدين من الجمهور العام وعمليات تقييم الخدمات الهاتفية والمواقع والخدمات الإلكترونية لأكثر من 148 منشأة حكومية في المدينة المنورة ومحافظاتها، كما تشمل إجراء مسوحات ميدانية مع الجمهور في الأماكن العامة لإشراكهم في أعمال الجائزة واستقصاء آرائهم ومواقفهم نحو عدد من المنشآت الخدمية في المنطقة.
وأكد المشرف العام على الجائزة وهيب بن محمد السهلي، اهتمام صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة ومتابعته المستمرة لأعمال الفريق التنفيذي لبرنامج الجائزة، خاصة وأن الهدف منها تحفيز الجهات المستهدفة وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين وتعميم مفهوم الجودة.