خدمة العملاء إلكترونيا بموقع «المياه»

دشن مدير عام المياه بمنطقة المدينة المنورة المهندس صالح بن عبدالعزيز جبلاوي أمس التصميم الجديد للموقع الرسمي للمديرية العامة للمياه بمنطقة المدينة المنورة على شبكة الإنترنت www.mwa.gov.sa .
وأوضح المهندس الجبلاوي أن الموقع يتميز بتصميمه وتطويره وفق أحدث التقنيات المستخدمة حيث تم إعادة هيكلة جميع الأقسام في الموقع وتصنيفها وتبويبها لتسهيل عملية تصفح الموقع للعميل والحصول على المعلومات بكل سهولة ويسر بالإضافة إلى العديد من الخدمات الإلكترونية التي منها خدمات العملاء وأبرزها (تسجيل عميل جديد، استعلام عن الفواتير، استعلام عن استهلاك عميل خلال فترة) بالإضافة إلى خدمات الشركات وأبرزها (خدمة إظهار نتائج فتح المظاريف للمنافسات، خدمة إظهار نتائج الترسية، خدمة طلب إذن البدء بالحفر)، خدمات الموظفين (طلب إجازة، طلب انتداب، طلب استثناء موظف، طلب خطاب تعريف). وأضاف الجبلاوي أن ذلك يأتي بناء على توجيه من وزير المياه والكهرباء المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين نحو العمل على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والتواصل المستمر والفعال مع العميل في إطار اهتمام المديرية العامة للمياه بمنطقة المدينة المنورة بتطوير منظومتها الإلكترونية مما ينعكس على أداء العمل ورضا المواطن عن الخدمات المقدمة. مشيرا إلى أن المريضة استجابت للعلاج بعد إجراء العملية متوقعا خروجها من المستشفى خلال يومين بعد تماثلها للشفاء التام.
وبين رئيس الفريق الطبي المعالج أن هذه العملية تعد من العمليات النادرة حيث إن هذه الأورام تصيب كل (20) شخصا من بين (100) ألف على مستوى العالم وتقدر بنسبة (0.02%) عالميا.