تستعد الإدارات الحكومية في محافظة الطائف خلال الأسبوع الجاري لتسليم تقارير الاشتراك في جائزة الطائف للأداء الحكومي المتميز في دورتها الثالثة، التي تتبناها المحافظة بإشراف ومتابعة من محافظ الطائف فهد بن معمر. وتضم الجائزة ثماني فئات رئيسية تشمل الإدارة الحكومية المتميزة، والمشروع الحكومي المتميز، والتفوق الوظيفي، والوحدات الفرعية المتميزة، والمشروع الحكومي المشترك، والإدارة المتميزة في التطبيقات الإلكترونية، والإدارة الحاصلة على شهادة دولية في الجودة، والمتسوق الخفي. الأمين العام لمشروع الجودة الشاملة بمحافظة الطائف زبن عيضة الثبيتي أشار إلى أن الجائزة تسعى من خلال تطوير هذه الفئات إلى تحسين الأداء في مختلف جوانب الخدمات الحكومية، وبطرق علمية حديثة، وقد حرصت الجائزة طوال الدورات السابقة على تقديم كل الدعم الفني للإدارات، وذلك بهدف التوعية والتعريف بمعايير الجائزة وطرق تطبيقها ميدانيا. وأوضح الثبيتي أنه من المقرر إجراء التقييم الميداني للإدارات خلال شهري شوال وذي القعدة المقبلين، مبينا أن الجائزة اتبعت منهجية موحدة في عملية التقييم، بحيث تضمن الحيادية والاحترافية في عملية التقييم، ويقوم بعملية التقييم السنوية عددا من المقيمين المعتمدين في هذا المجال، الذين شاركوا في عمليات تقييم في الجوائز المشابهة. وذكر الثبيتي أن من أبرز مستجدات الدورة الثالثة للجائزة هذا العام فئة المتسوق الخفي، وهي معنية بإجراء التقييم للإدارات من خلال معايير خاصة يتم من خلالها التعرف إلى جودة الخدمات بواسطة متسوق خفي لا تعرف الإدارة هويته ولا وقت حضوره، مشيرا إلى أنه من المتوقع أن تصدر نتائج الدورة الثالثة خلال شهر محرم المقبل، على أن يتم إعلان نتائج جميع الإدارات المشاركة وغير المشاركة.
