طالب عدد من سكان 300 قرية وهجرة في محافظة الرس، بتحويل عدد من الإدارات الحكومية إلى إدارات نافذة تقدم الخدمات، وافتتاح فرعين لإدارتي جوازات السعوديين والتأمينات الاجتماعية، ومكتب لمبيعات الجوال، ومكتب آخر لخدمة قطاع الأعمال، وتحويل مكتبات مبيعات الرس إلى الفئة «أ» وزيادة تغطية خدمات الجيل الثالث في الرس. قال المواطن محمد الحناكي «إن مطالبتنا بتطوير الأداء الحكومي في الرس، يأتي لعدة اعتبارات منها كثافة السكان في المحفظة، تعد المنفذ الغربي والجنوبي للمنطقة، تغطي أكثر من 300 هجرة وقرية وتوافر جميع الإمكانيات فيها من منشآت وأقسام متعددة». وأضاف «هذه المحافظة تغطي النصف الجنوبي والغربي في منطقة القصيم، ومحافظاتها مثل البدائع، الخبراء، رياض الخبراء، النبهانية، عقلة الصقور وضرية وما يتبعها من مراكز، ما يحتم تحويل الاتصالات في الرس إلى إدارة عامة، وافتتاح مكتب مبيعات آخر خاص بالجوال لنشر خدمات الاتصالات». وزاد «خلال أيام الأعياد نضطر لتكبد عناء السفر أكثر من 100 كيلو إلى أي مكتب جوال في مدينة بريدة أو محافظة عنيزة، لطلب الخدمة». وطالب الحناكي بافتتاح مكتب خاص لخدمة عملاء قطاع الأعمال، ممثلا في المؤسسات الحكومية والخاصة، والشركات الكبيرة والصغيرة، وغير ذلك من المنشآت التجارية المسجلة لدى الغرفة التجارية في المحافظة. وأكد المهندس محمد الجزوى، ضرورة تحويل مكتب مبيعات الرس إلى فئة «أ» لزيادة موظفيه ليتمكنوا من خدمة العملاء من الثامنة صباحاً إلى التاسعة ليلا، إضافة لتزويد مكتب المبيعات بعدد كاف من الموظفين لتقديم الخدمات للعملاء، وقال «لا يوجد حالياً غير موظف واحد فقط لخدمة عملاء الثابت والبرودباند، وموظف واحد فقط لخدمة عملاء الجوال، ويضطر العميل للانتظار ساعات ليتمكن من خدمة أكثر من 30 عميل تقريباً، يزيدون أو ينقصون قليلا، وكلهم ينتظرون للحصول على خدمات». وأكد ضرورة زيادة تغطية خدمات الجيل الثالث في المحافظة والمراكز القريبة منها مثل المطية والشنانة، لافتاً إلى أن الجيل الثالث أصبح حالياً من الضروريات، لاعتماد العديد من الخدمات عليه مثل خدمات البرودباند السريع بنوعيه، جوال نت، الوايرلس، الهاتف المرئي، مشاهدة القنوات الفضائية وغير ذلك من الخدمات المعتمدة عليه. من جهته طالب المواطن ناصر العطني، بتشكيل لجنة لمعاينة تغطية خدمة الجوال للمواقع التي تعاني من ضعف في التغطية بشكل عام سواء داخل المحافظة مثل حي بهجة، أو في أطرافها مثل طريق الملك فهد شمالا والموصل لطريق القصيمالمدينة السريع، طريق الملك عبدالعزيز شرقا لوجود العديد من المباني الحكومية والتعليمية والترفيهية والزراعية، مشيراً إلى أهمية نشر خدمة الجوال في المزارع والمراكز غرب المحافظة، مثل مزارع القوعي، الرسيس، نفجه وغيرها من المواقع التي تحتاج إلى هذه الخدمة. خدمة الأحياء الجديدة وشدد على ضرورة خدمة الأحياء الجديدة والمكتظة بالسكان مثل أحياء العايد، الحزم الجنوبي، الخالدية، الربوة شمال الشفا، الريان، المنار، المنح الملكية، الرويضة، الفيصلية، الجندل الشمالي، الورود، الصفا، الياسمين، الأصيل، المروج والحمراء. وطالب بتوسعة خدمة آفاق DSL للمقسم الرئيسي والكبائن الإلكترونية القديمة في المحفل، الجندل والصناعية، مشيراً إلى ضرورة إدخال خدمة الDSL للكبائن الإلكترونية الجديدة في طريق الجنوب، الجوازات، الربوة والشنانة». كبائن إلكترونية للأحياء البعيدة من جانبه طالب المواطن خالد الضلعان، باستحداث كبائن إلكترونية جديدة للأحياء البعيدة عن المقسم والتي تعاني من ضعف شديد في خدمة الDSL، خصوصاً بعد أن أصبح الإنترنت ضرورياً في كل بيت، وقال «نتطلع لتطوير التقنيات والأجهزة في مقسم الرس الرئيسي والكبائن، من أجل استيعاب السرعات العالية لخدمة البرودباند، مطالباً باستبدال الكوابل القديمة داخل الأحياء القديمة بكوابل جديدة، ليتمتع المواطن بكامل الخدمات المتوفرة ولتقليل الأعطال المتكررة عند نزول الأمطار.
