تواصل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل" بالهيئة، تقديم ورش تدريبية لدعم وتطوير وتنمية مهارات العاملين في قطاع السياحة. حيث عقدت مساء أمس ورشة عمل بعنوان"العلاقات العامة والمراسم "البرتوكول" في القطاع السياحي" بمشاركة 85 شاب وشابة من المسؤولين والعاملين في إدارات العلاقات العامة في مرافق الإيواء السياحي في مكةالمكرمة. وأكد مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطن في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف:" أن الورشة التدريبية تهدف إلى تنمية وتعزيز المهارات الشخصية وتوظيفها في خدمة قطاع الضيافة والارتقاء به لأعلى المستويات بما يحقق تطلعات الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني". وأضاف الشريف، ناقشت الورشة عدة محاور جاء في أهمها، الاتكيت مفهومه وأهميته، أساليب الاتكيت والبرتوكولات في قطاع السياحة، مهارات التعامل مع الزملاء، التعرف على الأنماط البشرية، اتكيت الإصغاء للحديث واحترام المواعيد، اتكيت الاجتماعات والرسائل الالكترونية. يذكر أن جميع الورش التدريبة التطويرية المقدمة من الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني مجانية، ومعتمدة بشهادات حضور من الهيئة.
