سمو أمير الباحة يستقبل رئيس المحكمة العامة بمحافظة المخواة    فيصل بن مشعل : بريدة تعكس قوة التنافس وسنصل بمنتجاتنا للعالمية    في روسيا.. طلاب وخبراء سعوديون يستعرضون مهاراتهم الإبداعية    اهتمامات الصحف البريطانية    السودان: البرهان يؤدى اليمين الدستورية رئيسًا للمجلس السيادي    "التعاون الإسلامي" : كل الدعم للقدس وأهلها المرابطين    «الاتحاد السعودي لكرة القدم» يعتمد لجنة الحكام للدورة (2019 – 2023)    "الحذابة" تخطف الشوط الرئيسي لسن الجذاع و"جمر" يتميز بأفضل توقيت    السودان.. البرهان يؤدي اليمين رئيسا ل "السيادي"    بالفيديو .. الفيصل يتفاعل مع فرقة الإمارات و"دق الطبل"    مصادر: ليس هناك حاجة لتعديل صكوك الحضانة القديمة وبإمكان المحضون السفر دون مراجعة المحاكم    اقتحام مسلح لغرف السائقين بالمنازل.. «شرطة الرياض» تضبط الجناة وتكشف التفاصيل    بلدية بيشة تبدأ الأعمال الإنشائية لمشاريعَ خِدْمية    سعر برميل نفط خام القياس العالمي برنت يرتفع اليوم فوق 60 دولاراً أمريكياً    مطاعم “حي العرب” في سوق عكاظ تتنافس في تقديم ألذ وأشهر الماكولات الشعبية    معرض "مشكاة" يفتح أبوابه لاستقبال أفراد العائلة بفعالية " إكس X "    "دوتيرتي" يشكر المملكة على مواقفها الداعمة لجمهورية الفلبين    المرصد السوري : قوات النظام السوري تواصل قصفها لمواقع بريف اللاذقية    تعليم مكة يدرب 5105 من منسوبي المدارس السعودية بالخارج في 14دولة    حالة الطقس المتوقعة اليوم الأربعاء    هل يؤثر الراتب التقاعدي والضمان على حساب المواطن ؟    "المالية" تحذر من التعامل بالعملات الافتراضية بما فيها العملات المشفرة التي تدعي علاقتها بالمملكة    وصول 257,401 حاج إلى المدينة المنورة    فيديو.. تطبيق «بطاقة الحج الذكية» بدءا من العام المقبل.. إليك أهم مزاياها وقيمتها    أول صورة للمواطن المتوفى في تركيا.. ووالده يكشف تفاصيل الحادث    اعتماد مجمع الأمل بتبوك مركزاً تدريبياً لبرنامج الطب النفسي    “الجوازات”: استخراج المرأة فوق 21 عاماً الجواز دون تصريح يستوجب حالياً مراجعتنا    المملكة تؤكد التزامها بمبادئ القانون الدولي ودعم استقرار دول المنطقة        من حفل معايدة منسوبي جامعة القصيم        بدلاء المستضيف يسار المنصة.. والجماهير 70% من المدرجات    لحل أي عوائق تواجه الجماهير.. ومتابعة تنظيم الأندية لمبارياتها    نوه بالجهود التي تبذلها الدولة لخدمة ضيوف الرحمن.. أمير المنطقة الشرقية:            كرَّم منسوبي القطاعات الحكومية التي شاركت في الحج بمنفذ حالة عمار    في جلسة حوارية تتناول محفزات القطاع الخاص.. سبتمبر المقبل    أعلن اكتمال مغادرة 6500 حاج وحاجة من ضيوف خادم الحرمين للحج.. آل الشيخ:    استقبل وزير الصحة.. أمير منطقة الجوف:        الخطيب ل عكاظ : خطة خمسية لتطوير سوق عكاظ    فيصل بن مشعل ل«غرفة الرس»: عززوا التقنية لخدمة المستفيدين    خادم الحرمين يهنئ ملك المملكة المغربية بذكرى يوم الشباب المجيد    محافظ صبيا يطمئن على صحة مدير الأحوال    الحرمان الشريفان.. بوصلة العالم    أمير الشرقية يواسي أسرة العطيشان    غريفيث: جهود سعودية لاستقرار جنوب اليمن    حظر استيراد وتصدير الأعلاف غير المسجلة    استخراج 64 كرة مغناطيسية من أمعاء طفل    الشهري وكردي في تدريبات الهلال والعابد في العيادة    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين .. سمو الأمير خالد الفيصل يرعى حفل سوق عكاظ    «رسوم الأراضي» يصرف 25 مليونا لإسكان شمال الرياض    الوصل الإماراتي يفوز على الهلال السوداني بثنائية دون رد في ذهاب دور ال32    عبدالعزيز بن سعد: حائل عاصمة صحية.. قريبا    أمير تبوك: نسعد عندما نرى البسمة تعلو وجوه الحجاج    السند يكشف حكم ترك صلاة الجمعة مع استطاعة الذهاب إليها    همسات الثقافي بالاحساء يزين منتزه الشيباني بالفنون التشكيليه بالعيد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة مطوفي الدول العربية تطلق رقم موحد لخدمة المستفيدين من خدماتها
نشر في مكة الآن يوم 09 - 09 - 2016

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج والذين تشرف المؤسسة عليهم والبالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500مطوف ومطوفة ، بحضور نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد حسن معاجيني ، واعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بمقر المؤسسة ببرج مطوفي العرب.
وأستمع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان نبذة تعريفية عن البرنامج وماذا يقدم من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني أن هذا البرنامج تم تدشينه هذا العام لتطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين من المطوفين والحجاج والموظفين الموسميين لتلقي الملاحظات والمشاكل التي تواجههم والتي تعمل المؤسسة على معالجتها في أسرع وقت ممكن ، لافتاً أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503 والذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام ومدى خدمتهم للمستفيدين من خدمات المؤسسة ، مشيراً أن هذه الخدمة تعتبر سلسة لعدة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها ، لافتاً أن هذه البرامج التطويرية تأتي استشعاراً من باب المسؤولية التي تحملها المؤسسة على عاتقها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات الحكومة الرشيدة – أيدها الله- .
وأضاف أن هذه الخدمة تأتي امتداداً في تطوير خدمات المؤسسة والتي حصلت موخراً على شهادة الايزوا 1001 في خدمة العملاء ، مشيراً أن هذه البرنامج سيمنحها عدد من الجوائز في تطوير خدماتها ، لافتاً أن المؤسسة خصصت فريق عمل لقياس رضا العملاء وإرسالها لمركز المعلومات إلكترونياً ، مثمناً دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن ، متقدماً بجزيل الشكر والتقدير إلى رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس المطوف عباس قطان على دعمه المتواصل ، كما تقدم بجزيل الشكر والتقدير لكافة أعضاء مجلس إدارة المؤسسة وكافة العاملين في المؤسسة على تفاعلهم مع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لمستفيديها.
بدوره ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان الجهود التي يقوم بها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة ، لافتاً أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام ، مشيراً أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية ، لافتاً أنه يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.