رئيس الوزراء السوداني يزور المسجد النبوي    انتهاء فترة تطبيق قرار حظر العمل تحت أشعة الشمس    وزير المالية يفتتح أعمال مؤتمر موني 20/20 الشرق الأوسط بالرياض    الجمعية السعودية الخيرية لمرض الزهايمر تشارك في الملتقى السنوي للهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين    المملكة تتصدر دول العالم بالمياه المحلاة بإنتاج تجاوز 3 مليار سنوياً    توازن السوق العقاري السعودي    بناء على توجيه الملك.. ⁧‫ولي العهد يغادر إلى قطر للمشاركة بالقمة العربية الإسلامية    القيادة تهنئ رئيس جمهورية كوستاريكا بذكرى استقلال بلاده    فرص عقارية مميزة شمال الرياض بمزاد عبق الرياض العلني الهجين    جدة تستضيف مؤتمر ومعرض المكتبات المتخصصة 2025 غدًا    السعودية تختتم مشاركتها في الجامبوري العالمي بإندونيسيا    وفد من ديوان المظالم يشارك في المؤتمر الدولي الثاني للتدريب القضائي    سفيرة المملكة لدى الولايات المتحدة تزور الملحقية العسكرية السعودية في واشنطن    خرق مسيّرة أجواء رومانيا هو "استفزاز" أوكراني    مؤتمر حائل لأمراض القلب : منصة علمية لتعزيز التقدم الطبي في أمراض القلب .    "غراء عظمي".. ابتكار صيني لعلاج الكسور في 3 دقائق    أمانة القصيم تنجز مشروع مضمار بطول 800 متر في الظاهرية    من جاكرتا.. أضواء الخير وتكامل الصحية يختتمان رحلة عطاء ملهمة    الوفد الكشفي السعودي يزور الحديقة النباتية في بوجور ضمن فعاليات الجامبوري العالمي    النفط يحافظ على مكاسبه    كوريا الشمالية ترفض مطالبة الولايات المتحدة بنزع أسلحتها النووية    أمير الشمالية يستقبل قائد لواء الملك عبدالله الآلي بالحرس الوطني    الزميل سعود العتيبي في ذمة الله    جلوي بن عبدالعزيز: المهرجانات الصيفية تصنع روح المنافسة    تحت رعاية ولي العهد.. وزير الثقافة يُتوّج الفائزين بالجوائز الثقافية الوطنية    مجمع الملك سلمان العالمي يفوز بجائزة الشارقة    الطائف تمثل المملكة في «شبكة المدن المبدعة» ب«ليوبليانا»    المفتي يستقبل مدير عام الدفاع المدني    الأهلي يبدأ رحلة الحفاظ على اللقب الآسيوي بملاقاة ناساف    هالاند يقود سيتي لسحق اليونايتد    هروب عريس قبل ساعات من زواجه    تعطل «حضوري» يؤثر على التوثيق الإلكتروني    رباعية الأخدود والفتح جرس إنذار.. هشاشة الدفاع تؤرق «لوران بلان»    2.7 مليار تداولات السوق    تحضيري «الدوحة» يناقش مشروع قرار موحد.. تضامن عربي وإسلامي لمواجهة العدوان الإسرائيلي    إسرائيل تصعد عملياتها في القطاع.. قصف مكثف ونزوح جماعي من غزة    «حين يكتب الحب».. فيلم في الطريق    مسيرات الدعم السريع تستهدف مواقع حيوية    المفتي يستعرض جهود وأعمال الدفاع المدني    مفتي عام المملكة يستقبل مدير عام الدفاع المدني    تغلب على ضمك بثنائية.. نيوم يحقق فوزاً تاريخياً في دوري المحترفين    في انطلاقة دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي يستهل حملة الدفاع عن اللقب بمواجهة ناساف    جهود متواصلة لتعزيز الرعاية العاجلة.. تدريب 434 ألفاً على الإسعافات الأولية    «الغذاء»: 24 ألف بلاغ عن أعراض«الأدوية»    بدء تقديم لقاح الإنفلونزا الموسمية    من جازان إلى العالم: إنجاز إسعافي يدخل غينيس    تشكيل الهلال المتوقع أمام الدحيل    الجيش اللبناني يتسلّم دفعة من أسلحة المخيمات الفلسطينية    بعد ضرب قطر: ترمب مخدوع أو متواطئ    تصاعد الهجمات يفاقم التوتر بين روسيا وأوكرانيا    من المسارح البريئة يدق ناقوس الخطر    كلمات ولي العهد تسطر بمداد من مسك    نائب أمير الشرقية يعزي أسرة الزامل    شغف الموروث    مثقفون وإعلاميون يحتفون بالسريحي وبروايته الجداوية    في رثاء عبدالعزيز أبو ملحه    الإرث بين الحق والتحدي    خطاب يستحضر التاريخ: السعودية ونهضة عالمية برؤية 2030    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مؤسسة مطوفي الدول العربية تطلق رقم موحد لخدمة المستفيدين من خدماتها
نشر في مكة الآن يوم 09 - 09 - 2016

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج والذين تشرف المؤسسة عليهم والبالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500مطوف ومطوفة ، بحضور نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد حسن معاجيني ، واعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بمقر المؤسسة ببرج مطوفي العرب.
وأستمع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان نبذة تعريفية عن البرنامج وماذا يقدم من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني أن هذا البرنامج تم تدشينه هذا العام لتطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين من المطوفين والحجاج والموظفين الموسميين لتلقي الملاحظات والمشاكل التي تواجههم والتي تعمل المؤسسة على معالجتها في أسرع وقت ممكن ، لافتاً أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503 والذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام ومدى خدمتهم للمستفيدين من خدمات المؤسسة ، مشيراً أن هذه الخدمة تعتبر سلسة لعدة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها ، لافتاً أن هذه البرامج التطويرية تأتي استشعاراً من باب المسؤولية التي تحملها المؤسسة على عاتقها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات الحكومة الرشيدة – أيدها الله- .
وأضاف أن هذه الخدمة تأتي امتداداً في تطوير خدمات المؤسسة والتي حصلت موخراً على شهادة الايزوا 1001 في خدمة العملاء ، مشيراً أن هذه البرنامج سيمنحها عدد من الجوائز في تطوير خدماتها ، لافتاً أن المؤسسة خصصت فريق عمل لقياس رضا العملاء وإرسالها لمركز المعلومات إلكترونياً ، مثمناً دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن ، متقدماً بجزيل الشكر والتقدير إلى رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس المطوف عباس قطان على دعمه المتواصل ، كما تقدم بجزيل الشكر والتقدير لكافة أعضاء مجلس إدارة المؤسسة وكافة العاملين في المؤسسة على تفاعلهم مع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لمستفيديها.
بدوره ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان الجهود التي يقوم بها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة ، لافتاً أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام ، مشيراً أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية ، لافتاً أنه يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.