قبل أيام من إدراج أسهم «أرامكو».. تعرف على مهمة «مدير الاستقرار السعري»    46 مليار ريال إيرادات المطارات السعودية.. الأعلى عربياً    منتخب البحرين بطلاً لكأس الخليج العربي " خليجي 24"    تشمل نشاط التأمين.. “الزكاة والدخل” تطبق تعديلات لائحة جباية الزكاة الشهر المقبل    أمير الشرقية: القطاع الخاص شريك هام ومحوري    تحديث اشتراطات 12 نشاطاً بينها المدارس والمطاعم و«الترفيهية»    انتهاء الحملات الانتخابية في الجزائر وسط رفض واسع للمشاركة    لبنان.. الخطيب ينسحب والحريري مطروح لرئاسة الحكومة    «سلام» يتابع إنجازات المملكة في المؤشرات الدولية    خادم الحرمين يناقش مع الزياني تعزيز مسيرة العمل الخليجي    تشكيل أول فريق نسائي للدفاع المدنى ب”تبوك”    "من أحكام الشتاء" محاضرة دعوية بمدينة السيح غدًا    جامعة الملك خالد تطلق نادياً ل«البرمجة»    وزارة الثقافة تطلق معرض «من الداخل» في المنطقة الصناعية بالدرعية    أمير الرياض يتسلم تقرير «الأمر بالمعروف» لموسم الحج    الجيش اليمني يتلف 1750 لغمًا زرعتها ميليشيا الحوثي على أطراف سوق الملاحيط بصعدة    "خيرية أسرة" تستعرض في ملتقى رابطة التطوع أهداف وحدة التطوع فيها    سقوط عصابة القواطع والكابلات النحاسية بالرياض    موعد جديد مع طموحات الشعوب    حمدوك للأمريكيين: حدود السودان محاطة بأحزمة إرهابية    الدوليون يلتحقون بفرقهم استعداداً لعودة الدوري    «الصحة العالمية» تشيد بالخطوات السعودية في مكافحة التبغ    الفيصل: قادرون على تنظيم الأحداث العالمية باحترافية    صالح الغامدي    بريطانيا تدعو الحكومة العراقية إلى حماية المتظاهرين    محافظ الطائف ينقل تعازي القيادة لذوي الشهيد المجرشي    "الجودة وعملياتها في المدرسة" .. ورشة عمل تدريبية بتعليم نجران    بنتن يستقبل رئيس منظمة الحج والزيارة الإيراني لبحث ترتيبات موسم حج 1441ه    «سلمان للأغاثة» يوزع أواني منزلية ل1483 أسرة سورية في المفرق وإربد    جامعة الحدود الشمالية تنظم فعاليات اليوم العالمي للتطوع 2019م    الفيصل يستعرض التوجه الاستراتيجي لهيئة تطوير منطقة مكة    رحالة سعودي يقطع مسافة 1500 كم على دراجة هوائية.. والدافع “همة طويق”    وزارة العدل: “ملكية” تعالج أخطاء تسجيل العقارات وترفع مؤشرات المملكة في البنك الدولي    إمارة منطقة نجران تنظم برنامجاً يستهدف القيادات الإدارية والأمنية بالمنطقة    الفيصل يكرم الفائزين بجائزة "خطنا من تراثنا"    إثراء يطلق منصة إلكترونية للتطوع تنظيمًا للعملية التطوعية    أمير الباحة يشيد بدور "الأمر بالمعروف" في النصح والإرشاد    الفيصل يطلع على اعمال وخطط الأحوال المدنية    المملكة ضمن أبرز 10 دول في مؤشر الأمم المتحدة للتجارة الإلكترونية    إحداهن رفض والدها 10 عرسان.. مواطنات يروين قصص عضلهن لسنوات حتى شارفن على سن الأربعين    «فحم التدفئة» كاد يتسبب في حادثة مفجعة لعائلة بتبوك    صحة عسير يقومون بمبادرة (( دامكم بخير .. حنا بخير )) لأبطالنا البواسل على الحد الجنوبي    جازان.. إصابة طبيب بجلطة في القلب بعد إجرائه عملية جراحية لمريض    وكلاء وزارة المالية ومحافظي البنوك المركزية لدول مجموعة العشرين خلال اجتماعهم الأول في الرياض            لقطة جماعية لتتويج الفائز بالكأس مع مدير عام الميدان التويجري    محافظ جدة لفريق «كتاب جدة»: كثفوا جهودكم.. وانشروا الوعي والمعرفة    القاتل لا يمثل مجتمعنا    السديس: الإسلام بريء.. ديننا رحمة    سعوديون بصوت واحد: جريمة فلوريدا عمل جبان    قيادة العمليات المشتركة تكرّم مستشفى الطوال    مادة في عبوات المياه البلاستيك تُسبب العقم    حملة «مواجهة البدانة» للآباء: لا تكافئوا أطفالكم بالحلوى    «كورونا» يباغت ستينياً في «الحفر»    شاهد الشرطة الهندية تقتل 4 رجال اغتصبوا وقتلوا طبيبة في نفس مكان ارتكاب فعلتهم    مجموعة وفاء أبها تكرم عدد كبير من العاملين في قطاع صحة عسير    "المملكة" لن تتخلى عن دورها القيادي في توجية المنطقة نحو الأمن والسلام والاستقرار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة مطوفي الدول العربية تطلق رقم موحد لخدمة المستفيدين من خدماتها
نشر في مكة الآن يوم 09 - 09 - 2016

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج والذين تشرف المؤسسة عليهم والبالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500مطوف ومطوفة ، بحضور نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد حسن معاجيني ، واعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بمقر المؤسسة ببرج مطوفي العرب.
وأستمع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان نبذة تعريفية عن البرنامج وماذا يقدم من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني أن هذا البرنامج تم تدشينه هذا العام لتطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين من المطوفين والحجاج والموظفين الموسميين لتلقي الملاحظات والمشاكل التي تواجههم والتي تعمل المؤسسة على معالجتها في أسرع وقت ممكن ، لافتاً أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503 والذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام ومدى خدمتهم للمستفيدين من خدمات المؤسسة ، مشيراً أن هذه الخدمة تعتبر سلسة لعدة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها ، لافتاً أن هذه البرامج التطويرية تأتي استشعاراً من باب المسؤولية التي تحملها المؤسسة على عاتقها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات الحكومة الرشيدة – أيدها الله- .
وأضاف أن هذه الخدمة تأتي امتداداً في تطوير خدمات المؤسسة والتي حصلت موخراً على شهادة الايزوا 1001 في خدمة العملاء ، مشيراً أن هذه البرنامج سيمنحها عدد من الجوائز في تطوير خدماتها ، لافتاً أن المؤسسة خصصت فريق عمل لقياس رضا العملاء وإرسالها لمركز المعلومات إلكترونياً ، مثمناً دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن ، متقدماً بجزيل الشكر والتقدير إلى رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس المطوف عباس قطان على دعمه المتواصل ، كما تقدم بجزيل الشكر والتقدير لكافة أعضاء مجلس إدارة المؤسسة وكافة العاملين في المؤسسة على تفاعلهم مع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لمستفيديها.
بدوره ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان الجهود التي يقوم بها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة ، لافتاً أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام ، مشيراً أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية ، لافتاً أنه يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.