ماكرون يؤكد ضرورة إنهاء وجود المقاتلين السوريين الموالين لتركيا في ليبيا على الفور    مدير تعليم مكة يقف على سير الدراسة بالمدارس    مؤشرا البحرين يغلقان على تباين    وزير الخارجية الأردني يلتقي مساعد الأمين العام للأمم المتحدة للشؤون الإنسانية    قبرص: تركيا دولة قرصنة تنتهك الشرعية الدولية في التنقيب عن الغاز بشرق المتوسط    وزير الإعلام اليمني: الحوثيون انتقموا ل«سليماني» بقصف مسجد    الإعلان عن بدء جمع بيانات الملكيات ضمن مبادرة حصر وتوثيق الأراضي والوحدات العقارية    “الأرصاد”: تساقط للأمطار والثلوج ودرجات الحرارة دون الصفر من الثلاثاء حتى الخميس    أمير منطقة مكة المكرمة يستقبل الفائز بجائزة الملك فيصل العالمية في فرع الدراسات الإسلامية    300 خبير وأكاديمي يبحثون “تاريخ وحضارة مكة المكرمة عبر العصور” بجامعة أم القرى    "الصبر والاحتساب" .. محاضرة بتعاوني تبوك غداً    الأولى في العالم .. انطلاق فعاليات بطولة "بولو الصحراء" بالعلا    نائب وزير الحج والعمرة يستقبل رئيس مجلس الاتحاد للجمعية الفدرالية الروسية    أمير مكة يناقش آليات التعاون بين أمانات وجامعات وهيئة المنطقة    روّاد قطاع النقل بمنتدى الخطوط الحديدية 2020    مرور محافظة الحناكية يُطلق الحملة التوعوية "التزام وأمان"    أمير ⁧‫الجوف يرعى توقيع اتفاقية تأسيس حاصنة ومسرعة أعمال بالمنطقة    500 خبير من 65 جهة بحثية في المؤتمر الاستهلالي لقمة مجموعة الفكر (T20)    الحريري: شكلوا الحكومة.. مواجهة المتظاهرين هدر للوقت وليست حلاً    وزير الخارجية: السعودية تؤكد دعمها الكامل لسيادة قبرص على أراضيها    “الثقافة” تطلق منصة إلكترونية لاستقبال طلبات الانضمام لبرنامج الابتعاث الثقافي    الحديقة الثقافية تختتم فعالياتها على الواجهة البحرية بجدة    جمعية الفم والأسنان الصحية تُدشن أعمالها وهويتها الجديدة.. يوم غد بالرياض    كوريا الجنوبية تتأهل إلى نصف نهائي لكأس آسيا تحت 23 عاما بفوزها على الأردن    الجشع الطمّاع    “البيئة” ترفع حظر استيراد المواشي الحية من إسبانيا وألبانيا    المملكة تشهد أكبر زيادة في الاستثمارات الأجنبية    سمو أمير منطقة تبوك يواسي أسرة السعيد    سمو الأمير فهد بن سلطان يطلع على تقرير الخدمات الصحية في منطقة تبوك    مجلس شباب منطقة الباحة ينظم غداً مهرجان “ربيعنا تراث”    الرياض تحصل على شهادة الاستحقاق للمدن الذكية    سمو أمير منطقة الرياض يستقبل الأمين العام للندوة العالمية للشباب الإسلامي    المخابرات الاسرائيلية تستدعي خطيب الأقصى    عبسي التعاون يقترب من الاتحاد    بعد تجربتها بالخرج.. “الدفاع المدني” ينفذ تجربة لصافرات الإنذار الأربعاء المقبل بهذه المدينة    خادم الحرمين الشريفين يستقبل وزير خارجية جمهورية قبرص    رجل الأعمال المجنوني بحتفل بزفاف نجله محمد    سعد الشهري يعد بحجز بطاقة الأولمبياد    134044 مستفيد من خدمات المجمع الطبي بالعيص    الدوري السعودي: الفيصلي يستضيف الهلال غداً في مباراة مؤجلة من الجولة ال 12    صناعي مكة يحقق المركزالاول في التجمع الخليجي الكشفي بالرياض    قسطرة نادرة لتبديل صمام قلب بمدينة الملك عبدالله    واجهة ” عسير ” البحرية تستقطب أكثر من مليون زائر    جامعة الملك خالد: إنهاء إجراءات التحويل وآلية الحذف والإضافة متاحه للطلاب والطالبات    كاتب: نسبة عنوسة الإناث قريبة من الشباب.. فلنساعدهم على الزواج بدلاً من تشجيع التعدد    جوائزها 20 مليون دولار.. فرسان العالم يتنافسون على “كأس السعودية” بالرياض    زوجي طلقني بالثلاث وأصدر الصك وهو سكران.. هل من حقي الاعتراض؟ “العدل” تجيب    مسؤول: احترازات كويتية لمواجهة سلالة غامضة من فيروس سارس    بعد ختام دور الثمانية لكأس الملك    ابن سلطان.. كما رأيناه.. كما سمعناه        عبدالعزيز بن تركي الفيصل    تعرّف على المرض القاتل.. وفاة 20 شخصا كل دقيقة !    عسير تستبشر الخير وتعيش الفرحة بالأمير الشاب    أردوغان يناقض نفسه!    إنجاز 30 مشروعا للطرق في 2019 وانخفاض الوفيات 30 %    سياحة الطلاق    تعرف على طريقة تجنب الجرعات الزائدة من دواء "باراسيتامول"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة مطوفي الدول العربية تطلق رقم موحد لخدمة المستفيدين من خدماتها
نشر في مكة الآن يوم 09 - 09 - 2016

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج والذين تشرف المؤسسة عليهم والبالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500مطوف ومطوفة ، بحضور نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد حسن معاجيني ، واعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بمقر المؤسسة ببرج مطوفي العرب.
وأستمع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان نبذة تعريفية عن البرنامج وماذا يقدم من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني أن هذا البرنامج تم تدشينه هذا العام لتطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين من المطوفين والحجاج والموظفين الموسميين لتلقي الملاحظات والمشاكل التي تواجههم والتي تعمل المؤسسة على معالجتها في أسرع وقت ممكن ، لافتاً أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503 والذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام ومدى خدمتهم للمستفيدين من خدمات المؤسسة ، مشيراً أن هذه الخدمة تعتبر سلسة لعدة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها ، لافتاً أن هذه البرامج التطويرية تأتي استشعاراً من باب المسؤولية التي تحملها المؤسسة على عاتقها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات الحكومة الرشيدة – أيدها الله- .
وأضاف أن هذه الخدمة تأتي امتداداً في تطوير خدمات المؤسسة والتي حصلت موخراً على شهادة الايزوا 1001 في خدمة العملاء ، مشيراً أن هذه البرنامج سيمنحها عدد من الجوائز في تطوير خدماتها ، لافتاً أن المؤسسة خصصت فريق عمل لقياس رضا العملاء وإرسالها لمركز المعلومات إلكترونياً ، مثمناً دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن ، متقدماً بجزيل الشكر والتقدير إلى رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس المطوف عباس قطان على دعمه المتواصل ، كما تقدم بجزيل الشكر والتقدير لكافة أعضاء مجلس إدارة المؤسسة وكافة العاملين في المؤسسة على تفاعلهم مع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لمستفيديها.
بدوره ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان الجهود التي يقوم بها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة ، لافتاً أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام ، مشيراً أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية ، لافتاً أنه يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.