موبايلي تعوض عملاءها بعد انقطاع البلاك بيري

أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” نيتها تعويض عملائها مشتركي خدمة البلاك بيري في السعودية؛ من جراء الخلل الذي نتج من الشركة الأم، وتسبب في إيقاف الخدمة عن المشتركين في دول الشرق الأوسط وأوروبا وإفريقيا أمس .
وأكد مسؤول في الشركة أنها تتجه إلى منح تعويض لعملائها مشتركي خدمة البلاك بيري نتيجة توقف الخدمة أمس، على الرغم من أن الخلل خارج عن إرادتها. مشيراً إلى أنه يجري حالياً تدارس نوع التعويض، وسيتم إعلانه غداً أو بعد غد.
وكشفت تقارير صحفية بريطانية عن أن خدمة البلاك بيري متوقفة عن العمل في جميع أنحاء العالم منذ ظُهْر أمس من قِبل الشركة الأم؛ وذلك بسبب خلل تقني ما زال الفنيون في الشركة يعملون على حلِّه. مضيفة بأن الشركة لم تحدد توقيت عودة الخدمة؛ ما يشير إلى أن تعطل الخدمة قد يستمر إلى ال24 ساعة المقبلة.
وفي المقابل لم تكشف أياً من شركات الاتصالات الأخرى عن تقديمها أية تعويضات نتيجة الانقطاع الذي حدث في شبكة البلاك بيري، وذلك على الرغم من أن شركة موبايلي تعتبر الذراع الاستثماري لمؤسسة “اتصالات” الإماراتية في المملكة العربية السعودية.