تشهد المدن حول العالم تحولًا متسارعًا يعيد تعريف دورها التقليدي؛ فلم تعد قيمتها تُقاس بما تمتلكه من بنى تحتية أو مبانٍ شاهقة، بل بقدرتها على تمكين الإنسان، وإتاحة المعرفة للجميع، ورفع جودة الحياة. وفي هذا السياق يبرز انضمام ثماني مدن سعودية إلى شبكة (...)
سألني أحد الأصدقاء عن رأيي في قريب له، وصفه ب(الكذب وخلف الوعود والمواعيد والمّنُ وإفشاء الأسرار)، حيث لاحظ عليه تكرار هذه السلوكيات حتى صارت طبعاً له. وطلب رأيي في تصرفاته التي عدها حسب رأيه من «النفاق» الموجب للدرك الأسفل من النار، استنادا لوصف (...)
هي أبرز المنهجيات في تحسين العمليات وتقليل الأخطاء، للوصول إلى مستويات عالية من الجودة. ظهرت هذه المنهجية (ستة سيجما) للمرة الأولى بالثمانينيات في شركة موتورولا، لإيجاد طريقة منهجية لتقليل العيوب. تمكنت موتورولا من تحقيق قفزة نوعية في جودة منتجاتها، (...)
رحمه الله رحمة واسعة وأسكنه فسيح جناته أخونا وصديقنا وحبيبنا معالي الدكتور محمد العقلاء، فقد كان رجل دولة وإنسانية من الطراز الأول، اتسم بخصال وأعمال نادرة ومشرفة تجاوزت محيطه ومحيط من يمت له بصلة، لم يبخل بجاهه ولا بمكانته في خدمة الناس والمحتاجين، (...)
«الجودة الشاملة وإدارتها» أحد أهم مفاهيم الجودة الأساسية وفلسفتها التي تركز على التحسين المستمر، رضا العملاء، ومشاركة جميع الموظفين في تحقيق التميز المؤسسي. ورغم أن هذا المفهوم يعد أداة قوية لتعزيز القدرة التنافسية والكفاءة، إلا أن العديد من (...)
في الطائف، حيث تُصافح الجبالُ السماء، ويهبّ من التاريخ نسيمٌ يلمس الأرواح قبل الوجوه؛ يطلّ الشيخ أحمد العبيكان، لا كشخصٍ عابر في سجلّ المجتمع، بل كاسمٍ ينهض كالعَلم، وكقيمةٍ اجتماعية صارت واجهةً للمحافظة، وصوتًا حاضرًا في المملكة والخليج والعالم (...)
تمضي المملكة العربية السعودية بثقةٍ في مسارٍ تحوّليٍّ متسارعٍ يعيد تشكيل منظومة الخدمات والإدارة والتنمية. فبعد أن رسّخت مرحلة «التحوّل الرقميّ» حضورها في أغلب مفاصل الحياة اليومية، تدخل بلادنا اليوم مرحلةً أكثر نضجًا هي «التمكين الذكيّ»، حيث تتجاوز (...)
هذه هي الزيارة الأولى من نوعها إلى الولايات المتحدة الأميركية الحليف العتيد للمملكة العربية السعودية منذ 7 سنوات؛ حيث كان ولي العهد الأمير محمد بن سلمان في واشنطن عنوانًا عريضًا لأمريكا؛ سياسيًا واقتصاديًا وأمنيًا.
هذه الزيارة جاءت بدعوة رسمية من (...)
لا يخفى على أحدٍ مكانة الكلمة وأثرها البالغ جدًّا. فبكلمةٍ يدخل الإنسان في الإسلام، قال تعالى: ﴿إِنَّ الَّذِينَ قَالُوا رَبُّنَا اللَّهُ﴾ [فصلت: 30]، وقال صلوات الله وسلامه عليه: «أيْ عمِّ، قل: لا إله إلا الله، كلمة أحاج لك بها عند الله» وبكلمة (...)
تمضي المملكة العربية السعودية بثقةٍ في مسارٍ تحوّليٍّ متسارعٍ يعيد تشكيل منظومة الخدمات والإدارة والتنمية. فبعد أن رسّخت مرحلة «التحوّل الرقميّ» حضورها في أغلب مفاصل الحياة اليومية، تدخل بلادنا اليوم مرحلةً أكثر نضجًا هي «التمكين الذكيّ»، حيث تتجاوز (...)
لا يخفى على أحدٍ مكانة الكلمة وأثرها البالغ جدًّا. فبكلمةٍ يدخل الإنسان في الإسلام، قال تعالى: ﴿إِنَّ الَّذِينَ قَالُوا رَبُّنَا اللَّهُ﴾ [فصلت: 30]، وقال صلوات الله وسلامه عليه: «أيْ عمِّ، قل: لا إله إلا الله، كلمة أحاج لك بها عند الله» وبكلمة (...)
حين تُقاس الرسالة ببصمة، ويُحاصر العطاء بقرار مكاني، المهنة التي لا تشبه غيرها.
منذ أن بدأ تطبيق نظام البصمة الإلكترونية للحضور والانصراف على المعلمين والمعلمات تعالت أصوات الاستياء في الميدان التربوي، فالمعلم ليس موظفًا يؤدي عملاً روتينيًا، بل صاحب (...)
«ضمان الجودة» إطار منهجي يهدف إلى التأكد من أن المنتج أو الخدمة تلبي المتطلبات، وتحقق توقعات المستفيدين. ويركز هذا الإطار على تصميم العمليات والتحكّم بها وتحسينها، بحيث تمنع الأخطاء قبل حدوثها، بدلاً من الاقتصار على كشفها فيما بعد. ويتطلب ذلك سياسات (...)
والتفتيش في مراقبة الجودة عملية منظمة لفحص وقياس واختبار المنتجات أو الخدمات للتأكد من مطابقتها للمعايير المحددة. ويُطبق في مختلف القطاعات مثل التصنيع، الأغذية، الأدوية، البناء، الطيران، الطاقة، التجزئة، والخدمات اللوجستية. ويوضح هذا المقال ماهية (...)
إحدى الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات في مختلف القطاعات. فهو لا يقتصر على اكتشاف العيوب فحسب، بل يشمل أيضاً حماية السمعة، وضمان رضا العملاء، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. ومن خلال الفحص والاختبار والمتابعة والإجراءات التصحيحية، يضمن ضبط الجودة أن (...)
في عالمٍ تتسارع فيه التحوّلات وتزدحم فيه التقارير بالمؤشّرات والأرقام، يبرز سؤال جوهري: هل تكفي هذه المؤشرات لتعكس الجودة الحقيقية
للأداء في مختلف القطاعات؟ الأرقام تمنح وضوحًا، وتسهّل المقارنة، وتدعم صانع القرار، لكنها تبقى أداة للقياس لا غاية بحد (...)
في ظل التحديات الاجتماعية المتزايدة، والحاجة إلى تعزيز شبكات الأمان للفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، يبرز مفهوم التكافل الاجتماعي كأحد أهم القيم التي يدعو إليها الدين الإسلامي، وتحث عليها كل المبادئ الإنسانية. ومن هذا المنطلق، نقترح مبادرة عملية (...)
تعد الجودة من المفاهيم الأساسية في الإدارة المتقدمة، حيث تمثل معيارا حاسما في تقييم المنتجات والخدمات. ففي السياق الأكاديمي تكتسب الجودة أهمية متزايدة لضمان تقديم تعليم فعال ومتميز. وقد قدم عدد من المفكرين تعريفات متعددة للجودة تتحدث عن أبعاد (...)
في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها العالم الرقمي؛ لم تعد اللغة مجرد وسيلة تواصل، بل تحولت إلى ميدان تنافس سيادي، وساحة يُقاس فيها النفوذ الثقافي والمعرفي بمدى حضور اللغة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، لا في كتب النحو والصرف فقط، وإنَّما تطوير المُعجم (...)
يلعب فريق الجودة دورًا حيويًا في ضمان منتجات وخدمات المنظمات واستيفاء معايير الجودة المستهدفة. ويشرف قائد فريق الجودة على كامل عملية إدارة الجودة ويحدد أهداف الجودة ويضمن أن يحقق الفريق الأهداف المتوقعة منه. كذلك مدير ضمان الجودة الذي يطور وينفذ (...)
بسم الله الذي زرع في الرمال وطنًا، وفي القلوب ولاءً لا يذبل...
أيها السعوديون الأوفياء:
نحنُ في اليوم الوطني الخامس والتسعين، لا نحمل رقمًا فحسب، بل نحمل ثقةً تعادل تسعين وخمس درجات من الثبات، وخطوة واحدة نحو المئة الكاملة من المجد.
ها نحن نبلغ (...)
الاحتفال باليوم الوطني ليس لحظة عاطفة مؤقتة، بل عهد متجدد في وطن يحتاج من يعمل لأجله، ويسهم في نهضته، ويترك للأجيال القادمة إرثًا يليق بتاريخٍ عظيم ومستقبل أعظم، فهذا الوطن هويته شرف ومسؤولية وأمانة، أن تكون سعوديًا يعني أن تحمل وطنًا مكانه القمة (...)
يعد اليوم الوطني للمملكة العربية السعودية محطة رمزية ومجتمعية وتنموية فارقة.
تأسست المملكة العربية السعودية على يد المغفور له الملك عبدالعزيز آل سعود، طيب الله ثراه، وذلك بعد مسار توحيد تاريخي، وحظيت بنظام حكم نموذجي وصل بها إلى أن تتبوأ مكانة (...)
اليوم الوطني فكرة وعمل، ليس حدثًا عابرًا. إنه عقد تاريخي يتجدد كل عام بين المواطنين وقيادتهم. إنه فرصة لاستحضار رحلة التأسيس واستشراف المستقبل، حيث تتحول مشاعر الفخر إلى مسؤوليات جماعية وفردية تتخطى حدود الاحتفالات.
الوطنية هنا ليست انتماءً عاطفيًا (...)
من طبائع العقل البشري أنه يتفاعل بحدّة مع المواقف المستفزّة أو السلوكيات الخارجة عن السياق القيمي أو الأخلاقي، إذ يكون النقد في بدايته انعكاسًا مباشرًا لليقظة الذهنية ورفض الانحراف.
ومع تكرار مثل هذه المواقف دون أي معالجة حقيقية أو تغيير ملموس؛ (...)